1、市委接待辦公室年終述職總結年5月份以來，在市委市政府的正確領導下，在市有關部門的大力支持下，市接待辦全體干部職工仔細貫徹科學進展觀，圍繞中心，效勞大局，開拓創新，無私奉獻，團結奮進，充足發揮了接待工作的效勞和保障作用，為全市經濟社會進展做出了新的奉獻。一、圓滿完成了各項接待任務。一年來，面對接待來賓層次高，人員多，任務重，保密性強的特點，市接待辦上下一心，細心組織，周密布置，熱忱效勞，講政治，講大局，講奉獻，圓滿完成了各項接待任務。共接待各類來賓765批次8736人（政務接待478批，商務接待126批），其中，黨和國家2人，省部級領導217人，市廳級領導1055人。不僅杰出的完成了對省部級領導

2、、外省市領導、重要客商、新聞媒體、專家學者、省直有關部門等來賓的公務接待工作，而且完成了國家信訪督導組、省委巡察組等專項接待。同時，接待辦與相關單位親密協作，圓滿完成了全省農村大路現場會、閩粵贛十三市物流會議、重慶市老干部健康療養團、全省重大工程工業流淌現場會、中國網絡媒體江西行、上海政協老干部參觀團、聯合國申遺專家組、市在京人士聯誼會、鄱陽湖生態經濟區聯合調研組等重大活動、大型會議、大型團組的接待任務，受到各級領導和來賓的全都好評。二、接待工作更加科學標準。一年來，我們一直堅持“圍繞進展搞接待、搞好接待促進展”的接待理念，突出“效勞政務、效勞經濟、效勞客商”的主題，在思想觀念上創新，在機制體

3、制上創新，在特色效勞上創新，努力豐富接待工作的內涵，全面提升接待水平。（一）連續抓好制度建設。一是進一步完善了接待工作流程及相應的規章制度體系，從根本上明確了工作紀律、工作職責，標準接待工作流程、接待標準，以完成從經驗型、粗放型的管理逐步轉變為制度化、標準化的管理；二是加大了對制度的貫徹執行力度，強化督查，明確獎懲，確保制度不折不扣的執行。5月我們出臺了重賓接待規程，下發到縣（市、區）管委會接待處及各接待基地。目前，我們正在加緊做好兩項工作，一是加緊完善并編印市公務接待制度匯編，爭取6月底完成；二是加緊市黨政公務接待實施細則的出臺。（二）連續抓好基地建設。接待任務能否圓滿完成，接待基地建設至關

4、重要。圍繞強化接待基地建設，我們一手抓現有基地的接待力量再提升，一手抓新增基地的接待質量上水平。從2月份開頭，我們開展了為期一年的“接待基地建設年”活動，出臺了接待辦處長聯系接待酒店、景區暫行方法，對外公布了公務接待工作無過失承諾，常常性召開接待基地工作會議，專題研討了vip接待規程，接待酒店食品安全、菜品質量等一系列問題。針對中辦13號文件和省委辦公廳、省政府辦公廳下發的關于強化省級領導下基層調研接待工作的規定，我們快速召開了接待基地會議，研討了貫徹落實措施。目前，在接待省領導的詳細工作中，主要接待基地都能根據新要求新規定完成政務接待任務。（三）連續抓好詳情效勞。接待工作的真諦是責任心，接待

5、工作的品質靠精細化。一年來，我們連續推行“六個一”的接待模式，通過細化接待流程，強化詳情效勞，著力培育接待人員細心做事的良好習慣，盡量做到事前想細，事中做細，事后謀細，努力提高接待工作的質量和水平。從這一年的接待實踐看，我們成也在詳情，敗也在詳情。今年我們尤其在“事后謀細”上下了一些功夫。主要是每次重要任務結束后，我們都養成慣例，召開總結座談會，仔細總結分析詳細接待中每個環節帶給我們的經驗和教訓。另外，我們還把重要來賓的個人信息、生活習慣即時記錄整理，連同接待方案、接待手冊、宴請菜單等一并建檔，施行微機和手工雙重管理，便于日后查找，為下一次有針對性提供獨特化效勞，做好接待工作打下根底。（四）連

6、續用好公務接待經費。根據市委、市政府及市財政部門關于公務接待經費管理的有關規定，我們一直堅持“勤儉節約、優質效勞、從嚴掌握”的原則，對公務接待經費施行統一管理運用，市財政部門核準報銷的制度。在詳細工作中，抓住任務布置、跟蹤效勞和經費結算三個環節，強化經費管理。重點做好接待工作全過程管理，嚴格掌握接待經費，做到不該用的費用堅決不用，能夠節約的開支盡可能節約。另外，在接待中，嚴格執行“一客三單”，即接待任務必需有來客信息單、任務通知單和消費明細單。今年元月份以來，中辦國辦、省委辦省政府辦下發了一系列文件，對嚴格掌握公務接待費用支出，進一步標準接待管理制度、壓縮接待經費開支、簡化接待禮儀提出了明確要

7、求。市接待辦根據上級要求，全面快速地學習好、宣揚好文件精神，仔細抓好貫徹落實。我們在原有的根底上，提出了節儉辦接待，從嚴掌握接待經費開支，嚴格按接待標準提供食宿、交通效勞，不鋪張鋪張、超標準接待，確保完成上級確定的公務接待費用支出削減的指標。三、上下聯動更加緊密協調。一年來，在市委、市政府領導的關懷支持和各相關部門的大力協作下，我市接待工作的分工協作機制得到不斷穩固和強化，重大會議、重要活動的接待工作協調聯席會制度日趨完善，部門協作更加緊密，任務落實更加順暢。“任務受領、領導審批、方案制定、部門分工、連接落實、催促反應”的接待工作鏈根本形成。一年來，我們對縣（市）區重要公務接待活動，均堅持指派

8、接待骨干進行現場指導，并按時提出合理化建議和標準要求。同時，對上級有關接待工作的新規定、新要求按時向各縣（市）區及市各有關部門進行通報，幫助抓好貫徹落實，推動了全市接待工作整體業務水平的提高。四、和諧、敬業、奉獻的良好風氣正在形成。我們以機關效能年建設和學習實踐科學進展觀活動為契機，開展了以創立和諧、敬業、奉獻為主題的機關創立活動。活動中，我們主要抓了以下幾個方面。一是鍥而不舍地抓好政管理論學習。實行了定期或不定期、集體學或個人學、集中輔導或個人自學相結合的方法，不斷強化政管理論學習，一年來，僅集體組織學習就達56次，人人堅持寫心得筆記，全體干部職工的思想政管理論素養有了新的提高。四川汶川地震

9、期間，同志們響應號召，踴躍捐款達XXX00多元。二是抓好制度建設。我們先后制定和完善了工作制度和管理制度，使機關的各項工作更加標準，更加有序；三是抓好業務建設，我們除抓好平常的業務培訓外，還實行“走出去、請進來”的方法，強化工作溝通。去年我辦分兩批派出業務骨干到沿海城市學習考察，學習借鑒外地公務接待一些好的做法和經驗，全辦整體業務素養有了新的提高。目前，全辦上下和諧、敬業、奉獻的風氣已經形成，顯現了一片活力勃勃，充滿活力，主動向上，爭先創優的良好局面。在人手少、任務重、時間緊、要求高的情況下，每個同志都能夠加班加點，犧牲雙休日、節假日是習以為常，有些同志還帶病堅持上崗。人手緊時司機既是駕駛員又

10、是接待員。一年來接待辦的每一位同志都能任勞任怨，隨叫隨到，一切以工作為重，不講條件，不比享受，較好地完成了本職工作。工作中也沒有顯現大的紕漏和過失，屢次受到領導和來賓的表揚和肯定。五、廉潔自律規定得到很好落實。廉潔自律是一項常常性的工作，必需堅持常常抓，抓常常。一年來，我們一直堅持把嚴格執行廉潔自律有關規定作為班子和隊伍建設的一項重要內容，抓實、抓細、抓好，我們仔細反復學習了中央、省和市委關于廉政建設的精神和有關規定，在全辦人員會議上，逢會必講，進一步增加全體人員的廉潔自律意識。在一些重要環節方面做出了明確規定，如與定點酒店均簽訂了接待協議，施行明折明扣、杜絕暗折暗扣；施行了嚴格的派單制度；施

11、行了接待與結算別離的方法，嚴格審核、定期結算、各負其責，有序地堵塞了漏洞，節約了開支。對接待辦全體干部提出了“四不廉政規定”：不利用公務接待為私事布置住宿，不利用公務接待為私事布置餐飲，不利用公務接待為私事贈予禮品，不利用公務接待收受他人禮金紅包。一年來，雖然我們做了一些工作，但與市委市政府的要求比，同兄弟單位比，仍有不少差距和缺乏。如部分接待基地硬件設備老化、功能不全，創新意識還不夠強，工作機制還有待改進，特色效勞還有差距，等等。這些都有待我們在今后的工作中不斷改進和提高。年，全市接待部門將緊緊圍繞一個中心，即圍繞市委、市政府工作中心，找準位置、明確目標，在擴大宣揚、加深友情，促進合作、爭取支持方面發揮更大作用。全力完成兩大任務，一是全面高質量完成好接待任務；二是