1、2現代工程項目質量管理研究知識治理業已成為當今企業信息化最為熱門的話題，通過早期的信息化，專門多企業差不多認識到信息關于企業進展、 競爭力獵取具有龐大的阻礙力。 信息本身是一種稍縱即逝的信號，使企業認識周圍環境的變化，了解自身的變化，從而對機會和威逼、 優勢和劣勢做出正確的判定， 然而信息本身的因素也決定了信息所能給企業帶來的只能是短暫的競爭優勢， 這也是專門多企業瞬時成長， 也瞬時轟然倒下的直截了當緣故， 因為這種資源是極其有限的。 然而信息化能夠為企業帶來競爭優勢，盡管這種優勢不能講是永世長存，然而也能夠使持久的，這確實是通過信息技術實現的企業新的資源優勢， 這種資源來自于知識， 或者講確

2、實是知識本身。工程項目治理的歷史悠久，自古就有，千百年來所積存的體會通過各種途徑持續的傳播， 然而成效則有限。 專門多缺乏體會的項目治理人員依舊是在實踐的失敗中積存自己的體會， 這就給工程項目實施過程帶來了不可估量的缺失， 直截了當阻礙到工程的質量和工程項目治理企業的形象。 我們設想， 如果工程項目治理企業能溝建立一個知識的共享、傳播、交流、創新的機制，使企業內部人員在專業知識方面通過有目標的討論、考核、獎勵，持續沉淀治理中的體會，并持續從體會中提取有價值的知識，將能夠形成企業在行業內部獨一無二的資源。這種資源將給企業帶來降低成本和提升服務水平的雙重功效，將給企業帶來競爭中的優勢。在回憶信息給

3、企業帶來的價值時，我們發覺，信息的價值事實上是有限的，而捕捉信息價值的能力才是關鍵。 這種能力在過去往往需要精力充沛、 聰慧過人、魅力十足的企業領導來提供，然而當面對復雜、大型的工程項目，許多的瑣碎數據和各方各面的阻礙，沒有哪個企業能夠提供足夠多的領導人物來提供這種能力，人才的危機，實質上是能力的危機，而能力的培養來自于知識。這種知識來自于企業外部，依舊企業內部？這種知識是獨享，依舊分享？答案不言自明。況且企業也必須在提供一種公平、 公平的機制的前提下， 如此的答案才不至于顯得稚嫩可笑。那么我們考慮在工程項目治理企業中構建如何樣一種知識治理的框架，關心企業向著知識型企業方向前景，關心企業在進展

4、中把握住知識資源的競爭優勢。今天的企業信息化，必須是知識化、學習化。從知識治理的含義動身，我們第一需要認識到企業知識治理不是對知識進行收集、 處理、 傳播的簡單概念， 而是圍繞企業知識進行業務運作和治理的概念，在如此的概念下， 知識治理就不是獨立于企業業務部門之外的異物了。 而通過知識治理的工具和方法，能夠為業務部門提供足夠的智力支持。我們認為知識治理中最重要的兩點分不是建立支持企業知識共享、創新的平臺和促進該平臺運作的機制。我們圍繞這兩點構建企業知識治理的大框架。知識共享知識共享是一個備受爭議的話題，專門在競爭的環境下，個人通過學習和實踐所積存的知識是個人競爭力的體現， 關于企業而言， 更是

5、不情愿將核心的技術和知識讓競爭對手獲得， 以保持自身的競爭優勢。 然而這是一個快速進展的時代， 任何依靠于固有技術和知識的競爭優勢差不多上短暫的， 企業的知識和個人的知識只有在主動的自我提升和知識交換中， 才能夠判定新知識和新技術的阻礙， 及時將這種阻礙引入到業務過程和治理中，保持著不落后于時代的競爭力。知識共享由知識的整理、傳播等具體活動來實現，建立企業知識共享平臺確實是使這些活動能夠正確、公平、合理的進行。知識的傳播是使知識開始產生價值的第一步，企業的知識傳播平臺建設實質上構建了企業內部的知識流， 換句話講， 知識的流淌使企業資源流淌中的一種，和資金一樣會產生價值。 關于一個企業的新手，

6、通過知識的主動索求和有目的的培訓，能夠成長為有價值的專家，從而成為企業的財寶，在知識的傳播中，企業的文化和技術治理知識同時滲透到職員思想深處， 這是企業打造優質精干隊伍的利器。知識傳播有兩種途徑，一種稱之為知識的轉化，一種是人員間的交流。在專門多學者的研究基礎上，目前差不多有許多知識的轉化框架模型，要緊共同特點是方向性、價值性強、能夠被書面化，專門多時候是推-拉共同作用的結果。因此知識治理的共享平臺需要建立在企業知識治理思想理論的實踐上，通過信息化手段建立共享的規則， 提供共享的工具， 保證知識共享推動企業向知識型治理型方向前進。知識創新知識創新平臺需要據有以下幾個要素：一是主動引入外界新理論

7、和新工具；二是持續對項目治理中顯現的咨詢題進行反??；三是將有建設性的建議持續付諸于試點實施，積存體會；四是定期將創新成果公布和共享。知識治理推進劑知識治理中的第二個重要要素是對知識共享和創新平臺的推動機制，該機制是保證知識治理能夠產生價值的全然。 這套機制要緊是企業治理中的獎懲鼓舞機制在知識治理平臺建設中的應用。 按照鼓舞理論的原理， 我們認為能夠采取壓力和獎勵并舉的措施。盡管一樣認為關于非制造性的工作，壓力能夠較大程度的提升工作效率，幸免人的惰性阻礙， 然而我們認為在知識型企業中， 壓力依舊是一種推進知識成果共享和創新的有效因素。 專門在工程項目治理過程中， 復雜繁瑣的事務處理往往容易消磨治

8、理人員的意志， 由于知識的積存和產生價值非一朝一夕之功， 這種長期的超出原先職責范疇的努力， 由于在短期內專門難看到成果， 需要加以一定的約束力量才能夠得到保證。因此，通過制定各種定期和不定期的考核和抽查方法，一方面體現出企業治理層關于知識治理建設的重視程度， 另一方面關于不符合要求的職員行為的懲處，也將保持職員對企業進行知識治理平臺建設的責任感。獎罰并舉需要做到公正合理。按照鼓舞理論，公平的感受將使職員感受到自身的價值， 當處于實現個人價值的需求時期時， 公平將導致職員的忠誠和努力，而不公平的言行將導致職員的士氣下降， 效率降低， 上述后一種欲望便會自然滋生。要保證考核的公平性，一方面要使考核標準和考核過程透亮化，一方面要從職員對考核的看法和建議中主動吸取有益的內容。這些考核的特點就在于對職員過程可透亮化、指標可量化，在設定某些最低考核指標基礎上，做到獎懲公平，將推動企業知識治理建設的進行。由于知識治理建設和企業信息化的結合，使得考核也變得透亮、公平、有效而且低成本。在信息系統