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文檔簡介
1、報價后按照這些方法跟進客戶,訂單越來越多我們在跟客戶談判交易中,價格是決定是否成單的重要因素之一,很多時候 外貿業務員給客戶進行報價之后內心比較焦急,如果客戶當天或者隔天沒有 及時回復的話,開始擔心因為價格的問題而流失客戶。其實報價后客戶沒有及時回復是很正常的,我們也需要給客戶點時間進行思 考,我們可以第二天給客戶郵件,進行初步的跟進,經過一天的時間客戶心 里會有個大概,而且間隔時間不長,所以客戶還是記得你的。給客戶報價后 我們跟進不管成單與否,至少得到一個客戶反饋,知道原因這樣能更好的與 價格就價格方面進行交流,那么當我們報價之后如何跟進客戶?我覺得要根 據客戶的具體反饋情況決定,要做到具體
2、問題具體分析,一般可以分為這幾種情況:一、客戶對價格不滿意客戶對你提供的產品還是比較滿意的,但是關于價格覺得有點貴了,所以會 用發郵件的方式告訴你說價格貴了。建議針對這種客戶可以根據自己公司的實際情況,對比 競爭對手的市場價格適當的進行調整。然后就這個價格告訴客戶你的產品的 優勢在哪里,和別的廠商有什么不一樣,說的越詳細越具體越好。最后不要 問客戶想要什么價格的,作為客戶來說當然希望價格越低越好,這樣會顯得 你很幼稚也很愚蠢吧!如果適當的調整降價之后客戶還是覺得價格有點高的 話,建議你可以推薦一款相同的產品,但是價格比之前的低一點點。一般來 說我們給客戶報價的時候要把后路想好,不能盲目的亂報要
3、根據市場行情但 是也有留有一點漲價或者降價的余地,這樣客戶跟你討價還價時不至于慌亂 無措。二、客戶資金出了問題報價后可能存在這種情況客戶對于價格和產品都比較滿意,想要購買產品, 但是在資金方面出現了問題,所以暫時不能下單。這類的客戶是很難判斷的, 我們只能根據自己的感覺來判斷客戶是否有這方面的原因,因為客戶自己不 可能告訴你他資金有問題,所以我們應該要做的是引導客戶,讓客戶優先把 購買你的產品做進資金預算里。三、可買可不買型這種客戶是比較難纏的,因為他具有的不穩定性很大。這種不穩定來源是他 采購的產品不確定,談的好就買,談不好就換另一家這個跟我們女生逛街是 很像的,沒確定要買什么,看到喜歡的就
4、買,不喜歡不合適就走人,所以這 類客戶如果存在一點不是很滿意的地方就可能就選擇其他家供應商。所以這 類客戶如果對產品沒有興趣,價格就別談了。這就要求我們前期交流的時候 告訴客戶公司的產品會給他們帶來什么好處,產品本身的優勢是什么,就客 戶說關心的話題進行引導。四、客戶對你產品不感冒雖然說價格很重要,但是有些客戶不會因為價格便宜就會購買產品,因為除 了價格之外還是其他因素覺得訂單成與否,客戶對你的產品感不感興趣這也 是一個重要因素,如果客戶對產品不 care ,或者有確定更好的同類產品了, 那么接下來就是持久戰的開始。長期的跟進客戶有機會就跟客戶發郵件,但 是不要過度頻繁,產生厭惡就不好了,定期
5、的跟進讓客戶對你的印象能更加 深刻,時間久了當客戶需要你的產品的時候自然的就會想到你的。這類客戶 周期性比較長,效果可能也比較差,但是作為外貿業務員的我們不能放過每 一個成單的機會。五、要樣品的客戶對于報價后想要樣品看看的客戶,在寄樣的時候可以把自己公司的所以聯系 信息貼在產品標簽上,這樣客戶比較直觀的知道是誰寄得樣品,而且還間接 的對公司進行了推廣,可能有的覺得這是無所謂的,但是如果沒有的話,發 郵件給客戶確認的時候可能存在客戶不知道哪個樣品是你的,這就比較尷尬 了,寄樣之后我們要及時的跟進,這樣客戶有什么問題能得到及時的反饋, 我們就用我們的專業知識來征服客戶。我們報價后如何跟進客戶,每個
6、人都有自己看的看法,我覺得什么方法 不重要,只要能成單就是好方法,跟進客戶有時候是需要長期堅持的,可能 回報沒那么快,但是必須要堅持。阿里國際站系統化學習提升1、系統化學習阿里學院Top10系列課之精細化運營2、阿里學院史上最全的玩轉 P4P系列課觀看方式1:在阿里學院,搜索Top10系列課之精細化運營或史上最全的玩轉P4P系列課觀看方式2:*«申IS幡動京16沿1鑿佶深圳點石成金XP4P最快速提升詢盤的絕招【視搠I【不容錯過】P&P機器人和新外貿 機器人果購節大優惠【不容錯過】P4P機器人卻新外矍叩壽孔課機器人采購節大優惠打ifiTopl。阿里鐫軍 解決方塞 免量評程出師表
7、兩漢:諸葛亮先帝創業未半而中道崩殂, 今天下三分,益州疲弊,此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣 不懈于內,忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光 先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其 刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等,此皆良實,志慮思純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚 以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補闕漏,有所廣益。將軍向寵,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之日能”,是以眾議舉寵為督:愚以為營中之事
8、,悉以咨之,必能使行陣和睦,優劣得所。親賢臣,遠小人,此先漢所以興隆也; 親小人,遠賢臣,此后漢所以傾頹也。 先帝在時, 每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍,此悉貞良死節之臣, 愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計日而待也臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉 屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當世之事,由是感激,遂許先帝以驅馳。后值傾覆,受任于 敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之 明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當獎率三軍,北定中原,庶竭弩鈍, 攘除奸兇,興復漢室,還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也
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