1、房產經紀人與房東的交流話術一我只聽過 xx,XX 房產公司，我怎么沒聽過你們公司，你們公司怎么樣？1、不去詆毀別的公司。2、介紹我們公司的服務特色，我們的服務特色：強調交易安全，實行先產權調查再簽訂交 易合同，確保產權真實性。專業性強，我們有法律專員負責為雙方擬定交易合同。 我們的企 業理念：安全、迅速、合理。收費透明，收取固定比例傭金，不賺差價。3、介紹一下經紀人自己的優勢。4、請您給我一個機會，感受一下我們的服務，我相信不會令您失望。二、我愿意自己賣，方便又節省錢。自售的缺點：1、無法讓買方產生競爭，出售價格比較低。2、安全無法保障，房地產糾紛、官司不斷。3、花太多時間在售屋上，會影響其他

2、事。4、無法主動與買方洽談。5、廣告費負擔重。6、銷售管道與銷售手段太少。7、無法過濾客戶，生活受打擾。8、女房東帶看存在危險。9、比較不會推銷，介紹產品。10、定價策略、議價方法，收定方法不夠專業。11、買方防范心理較重，不利成交。綜合話術：1、自己賣省中介費，但房子不同于一般商品交易，涉及很多的專業知識，繁瑣交易流程以 及合同擬定，幾十萬的房子，如果環節中出現問題，損失巨大。這就不光是省點中介費的事 情，反而因小失大。 在房屋買賣過程中， 涉及交易配對， 買賣談判， 合同擬定， 過戶、 交款， 收款， 房屋交接等系列繁瑣的交易細節， 并不象您想像的那么簡單。 現在也越來越多的客戶 選擇我們

3、節省時間，精力，放心。2、另一方面，自己賣確實會省掉中介傭金，但是您想一下，如果您沒有過多精力的話，會 吃不消的。 自己找客戶累，貼了廣告，客戶隨時會要求看房子，而您又正在上班的時候怎么 辦。在深夜的時候突然有人打電話問您房子的事情， 。您想你的生活是否會被一套房子出 售所打亂。 一個真實的體會，以前我沒做這行的時候，我一個朋友自己賣了一套房子。 結果 落得個神經衰弱。您說值不值得。 一、為什么要簽委托，會不會把我套進去？1、客戶資料是公司機密，絕對保密。2、需要你授權，不簽委托等于你沒有授權，我們沒有權利幫你賣房。3、電腦輸入需要契據號，后續服務都以契據為起點。4、不簽委托時，看房者多為中介

4、，簽委托后都是真正買方。5、委托合同對雙方是平等的，我們同樣會有約束。6、可避免一房二售的糾紛。7、不簽的原因在哪里，顧慮的重點在哪里，解釋合同條款對你并無害處。8、以前社會重視口頭承諾，現在社會重視法律承諾。9、舉結婚為例，到頭來還是會選擇一個。,口頭委托 您的房子才 而且輸入電腦綜合話術：1、簽訂書面的委托，是得到您的授權，這樣我們才會有資格幫您賣您的房子 其實是對您的不負責任， 有了您的書面授權， 才能有該套房子的合同編號， 能輸入我們的電腦銷售系統， 這樣我們就可以幫你上櫥窗， 上報紙廣告， 銷售系統后不光我知道您有此套房屋出售， 其他同事也可以在系統上查到此房出售的信 息，甚至其他分

5、行同事也可以看到，這樣您的房屋銷售的面就廣了。并且您簽訂一般委托， 。在委托期間內您也可 所以您看， 根本就不2、通過書面的形式明確雙方的責、權、利，對您，對我們都是一個保障。其實您關心 的是在短時間內幫您達成售屋的心愿， 我們的初衷跟您是一致的。 您同時還可以選擇到其他公司委托。對您的交易沒有任何限制， 以隨時行使您的委托撤消權利， 只需要您給我們一個電話就可以。 存在什么所謂的套。四、當房東詢問房價時如何回應1、你認為可以賣多少？2、我們的專業告訴我們不能不負責任地隨便說說。3、我必須先了解房屋的狀況，包括地段、小區環境、戶型、面積、樓層、朝向、裝修 以及市場等等情況。4、房價的決定權在房

6、東。5、此類房子開價應該是在 xxx 到 yyy 上下比較合適。6、但不敢保證 xxx 萬一定賣得掉或一定賣不掉。7、我們做服務業的就是客戶想賣多少，我們盡量幫他賣到多少。8、你問我就對了， 以我三年的專業經驗來看， 我個人以為此類房產每平方 8200 左右比 較符合市場。 （如果房東報價 8500）9、我希望是在 xxxx 到 yyyy 價位幫你賣掉最好，但是有時賣房講緣分，更要根據市場 和買方來定。10、可以先試試這個價格，看看買方的反映再做調整，最后賣房決定人一定是你。五、委托期限太長了？1、只有好處，沒有壞處！多申請廣告費，集中促銷人力、財力。2、倘若不相信我們，即使只委托一天都算長。

7、3、我們大公司客戶很多，享受公司資源，即使沒有成交的買方還可以做朋友，幫你建立人 脈。4、對你的案子有信心我們才敢接。5、我并不是只做開發，我們開發沒獎金，目的是幫你銷售，責任在后頭。6、需要好價錢，時間短有可能嗎？7、續約比較麻煩，填更改副表，耽擱時機。8、只要對你有好處我們都愿意，即使花再長時間，再多精力都無所謂。9、時間段，損失最大的是你。10、我的立場跟你相同。11、你覺得我希望何時幫你賣掉？12、只有三天就賣掉，你會不會后悔？13、請問你是不是很急著要把房子賣掉，或者急需錢用？六、服務費太高1、安全保障，介紹法務協助的成本。2、其實并不貴，比喻（五星與三星酒店）服務品質不同，介紹公司

8、資歷。3、賣房子是大事，重點是保障安全。4、同行收費情況告知。5、能夠收 2%的公司都不會說只收 1%，低價的公司大都有問題，我們不象其他賺差價，利 潤只有服務費。6、服務費少只會減低銷售意愿與動力。7、服務內容介紹與服務流程介紹。8、舉例 失敗及糾紛案件，因小失大。9、成交之前不收取任何費用，成交后繼續免費服務，全程陪同，保障安全及利益。綜合話術：利潤（1）.我們公司不賺取客戶一分錢差價，因此服務費是我們公司發展的唯一來源，加上我們 公司在用人，專業培訓、 行銷廣告等方面的投入都很高， 相比其他賺差價的公司來講， 很薄。（2）.我們公司的服務品質很高， （當然等您在我們公司成交后，您就可以實

9、際體會到），經紀人也非常專業， 有專屬的簽約法務負責擬定交易合同。 相比之下， 我們公司與同等級別其 他公司的收費要低。舉個例子 “您想同材質的衣服，恒隆廣場的貨與新世界的貨肯定價格是 不一樣。七、傭金支付期限1、居間中介指撮合買賣雙方達成協議，至此中介義務完成，后面是我們免費服務。2、的確很抱歉，公司有規定什么時候收傭金。3、我們大公司，有品牌，服務品質有保證，不會收傭金之后不管。綜合話術：1）、作為我們中介服務來說，在你們（買賣雙方）簽定買賣合同后，我們的義務就算完了， 以后的只是我們協助你們辦理， 就好象我們的售后服務一樣， 您買了什么產品， 要求商家有 售后服務，不可能在所有售后服務完

10、以后才給錢吧！2）、我們簽了合同錢也沒收到的話， 公司會說我們沒做工作， 不然憑什么說我們錢了合同呢？你們也不要讓我們太為難了，不然以后協助你們辦證的工作我們都不好做了！八、我很忙，沒時間和你們談1、就是因為你忙，所以沒時間關心買房的事，倒不如交給我們來處理。2、自售花時間及精力，公事會受耽擱，反之，生意做的更好。3、客戶看房時間不好協調，更難出售。4、認同他很忙，忙是好事情，生意做得大，事業有成等贊美。5、有誠意的買方會因為你很忙，退縮機會大。九、有需要我會跟你聯系1、那我們如何聯絡，時間確定下來，直接約時間（選擇法）2、這段時間我保證不會打擾你。3、順道過來看看，只是跟你聊聊，絕對不會跟你

11、談房子的事，如果有，你馬上趕我走。4、有需要是需要什么，我可以先幫你準備，安全、迅速還是價格合理？5、這段時間我自己也很忙，某個時間恰好有空擋，到時再來拜訪。6、感謝信任，轉移話題。十、獨家委托與一般委托優勢比較1、獨家賣的價格好，買方不會壓價。2、獨家會是整個公司重點銷售案源，全體同事均會作為強案推薦。3、爭取更多公司資源，廣告費用申請多，機會一樣不會少。4、獨家不會重復了解房屋狀況，有效客戶較多，成交一樣快速。 十一、有客戶就帶來，到時再簽委托1、不可能，公司有制度，銷售才有效率。2、同行會找假客戶來看房，我們不會這么做。3、只有我一個經紀人帶客戶來看，銷售幾乎不可能。4、簽委托后上公司網

12、絡，同事都會帶客戶來看房。5、簽委托后法務做產調，買方比較放心，才會來看房。6、舉例一房多賣官司慘例，以前成交某房的房東想法原先跟你相同，但最后還是選擇先簽 委托。7、不簽委托只有我一個人保障你的安全，簽委托，全公司保障你的安全。8、舉例 步槍與霰彈的差異。綜合話術： 公司有規定不簽委托縱使我有成熟的客戶亦絕對不許帶看， 若被發現， 我將被革職。 一個房 子的銷售， 講究的是完整的銷售體系即源源不斷的客人， 縱使我一個幫您銷售， 還是單兵作 戰，跟您一個人銷售是一樣的。十二、 已經委托同行1、同樣委托我們不會起沖突，增加機會。2、小中介只有幾個人在幫你賣，只有少數客戶上門，專業度不足，廣告預算

13、少，流通性小， 賺取差價。3、我們效率高，直營跟加盟有區別，加盟店素質參差不齊。4、我們連鎖效益強，團隊合作、企業文化較好，加盟店較獨立，人手不足。5、我們的作業方式積極主動，小公司作業等待被動。綜合話術:若您充分了解本公司的效率及信譽， 為什么不再委托本公司呢？就如同保險一樣您可以同時 投保多家保險公司，獲得的更多保障，尤其當后一家公司能比先前公司提供數倍更多福利保 障及效率時，您更應該采取斷然的措施， 作出英明的抉擇。況且先前簽的多為一般委托，您 是可以隨時終止先前所簽之委托。十三、 我朋友多，也有做房產的，都在幫我賣1賣房不可以做人情。2、我也是你的朋友，而且我們是大公司，人脈更廣。3、

14、銷售渠道有限，耽誤時間。4、不方便談價格。5、你的朋友也有其他事情，一時賣不掉或者賣得價格不好時他也很為難。6、交給我們會更專業、迅速與安全。物業安保培訓方案為規范保安工作，使保安工作系統化/規范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內容全部課程分為專業理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業理論知識內容包括：保安理論知識、消防業務知識、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二.培訓的及要求培訓目的1保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現場保護及處理知識2）職業道德課程的教學應根據不同的崗位元而予以不同的內容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范）法律常識教學是理論課的主要內容之一，要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛守護，定點守衛及區域巡邏為主要內容，在日常管理和發生突發事件時能夠運用所學的技能保護公司財產以及自身安全。2、培訓要求1保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權