1、.2015 年護(hù)理部工作計(jì)劃按照中心2015 年度主要工作任務(wù)安排，護(hù)理部緊緊圍繞中心重點(diǎn)工作及“三好一滿意”的要求，全面加強(qiáng)護(hù)理管理，保障醫(yī)療安全， 抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化護(hù)理人員培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理行為，為創(chuàng)建我中心護(hù)理品牌、提升我中心基層護(hù)理服務(wù)水平。特制訂2015 年工作計(jì)劃如下：一、指導(dǎo)思想以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，強(qiáng)化社區(qū)護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為患者及社區(qū)居民提供安全、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的社區(qū)護(hù)理服務(wù)。二、總體目標(biāo)1、護(hù)理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責(zé)明確，落實(shí)到位，護(hù)理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。2、護(hù)理規(guī)章制度認(rèn)真落實(shí)，護(hù)理行為科學(xué)規(guī)范。3、護(hù)理安全得到保障，護(hù)理質(zhì)量持

2、續(xù)改進(jìn)。4、護(hù)理信息化建設(shè)不斷完善，改進(jìn)、修訂各班職責(zé)及日程周程，患者直接護(hù)理服務(wù)對(duì)象時(shí)間及上門服務(wù)居民的時(shí)間增加。5、護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能水平加強(qiáng)，綜合素質(zhì)得到提升。6、建設(shè)社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提升社區(qū)護(hù)理水平。三、具體目標(biāo)1、門診患者目標(biāo)滿意度95，滿意率 95。;.2、健康教育覆蓋率達(dá)100，病人知曉率95%。3、基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100。4、護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率100。5、護(hù)理人員三基考核平均>80 分（合格分80 分）。6、護(hù)理基本理論知識(shí)和基本技能操作考核合格率100。7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率90（合格分80 分）。8、搶救藥品、物品完好率100。常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100。9、洗手正確率

3、95。10、開(kāi)展社區(qū)護(hù)理服務(wù)工作，不斷深化社區(qū)護(hù)理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)社區(qū)護(hù)理服務(wù)工作在中心及各衛(wèi)生站全面開(kāi)展，開(kāi)展率達(dá)到100%。四、整體要求（一）加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全1、對(duì)新護(hù)士要行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任心，工作中要確定帶教老師，重點(diǎn)跟班，減少差錯(cuò)的發(fā)生，保障病人就醫(yī)安全。2、對(duì)各科上報(bào)的重點(diǎn)病例、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，加強(qiáng)督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，做到重點(diǎn)交班，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，杜;.絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)理質(zhì)量。4、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度與醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例，防止院內(nèi)感染。5、強(qiáng)化

4、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室急救儀器及硬件設(shè)施的常規(guī)意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)其性能及安全性檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備完好。6、護(hù)理部每月一次護(hù)理質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查一個(gè)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋科室，要求分析原因，提出整改措施，讓護(hù)理質(zhì)量得到提高。7、護(hù)理部每月召開(kāi)一次護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)本月工作，指出存在的問(wèn)題，并提出整改措施，然后布置下月工作。（二）加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，各科每月進(jìn)行1 次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。2、鞏固護(hù)士的基礎(chǔ)知識(shí)與操作技能，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行 2 次“三基”知識(shí)考核和2 次護(hù)理技術(shù)操作考核。3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理部定期組織規(guī)范語(yǔ)

5、言行為、法律法規(guī)、護(hù)理制度、醫(yī)院感染知識(shí)及各種護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，提升護(hù)理人員的綜合知識(shí)水平。4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不斷提高，選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，不斷的更新護(hù)理知識(shí)。;.（三）繼續(xù)開(kāi)展病人滿意度調(diào)查為了貫徹執(zhí)行“以居民健康為中心”的服務(wù)理念，了解患者對(duì)本中心醫(yī)療工作的滿意度，找出工作中存在的不足，不斷改進(jìn)服務(wù)，今年繼續(xù)行病人滿意度的調(diào)查工作，旨在提高工作質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)方案。護(hù)理部每月派人對(duì)門診病人進(jìn)行交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，提高病人滿意度。（四）樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。推行使用表格式護(hù)理記錄，除準(zhǔn)確、及時(shí)記錄病情外，