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文檔簡介

1、蜜月旅游網絡營銷策略研究 蜜月旅游網絡營銷策略研究 摘要:本文就蜜月旅游網絡營銷策略進行了探討。 關鍵詞:蜜月旅游產品;互聯網;營銷策略 中圖分類號:F590 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X007-000-02 前言 隨著經濟的開展和社會的進步,人們生活水平逐漸提高,對精神層面有著更高的追求。蜜月旅游是許多新人的首選,活潑了蜜月旅游產品的營銷市場,對我國經濟開展有一定的促進作用。隨著旅游行業的不斷開展,為新人蜜月旅行提供了良好的條件,而新人對蜜月旅游產品有著更大的需求,為我國蜜月旅游產品營銷開拓了市場。但現階段,蜜月旅游產品的營銷手段過于單一化,營銷渠道有限,未能深入開拓市場和滿

2、足更多人的需求,不利于市場經濟的開展?;诨ヂ摼W營銷渠道的蜜月旅游產品營銷,能夠拓寬國內蜜月旅游產品營銷市場,促進我國經濟開展和提升競爭力。 一、國內蜜月旅游市場現狀 目前,國內蜜月旅游市場的現狀主要呈現以下幾方面的特點:一是目標顧客的年齡段主要集中在25-45歲之間,而小于25歲和大于45歲以上的人相對較少。在網絡營銷環境中,年輕人群體熱衷于網絡,因而有利于網絡營銷。二是顧客出行的時間有所延長,而目的地距離更遠;顧客的消費能力明顯提升,消費水平提高。三是顧客重復購置同類產品的幾率十分低,以一次性居多。四是以網絡營銷為主,為顧客提供廣闊的選擇空間和便利,使顧客可以足不出戶實現蜜月旅游的選擇。

3、二、蜜月旅游互聯網營銷的必要性 隨著互聯網技術的快速開展,蜜月旅游產品營銷渠道更加多樣化,有力提升了商家的經濟效益。所以,蜜月旅游產品的互聯網營銷模式具有必要性。 首先,互聯網技術受現代年輕人群體的歡送,利用互聯網而開展蜜月旅游產品營銷活動,符合年輕群體消費者的消費行為特征。年輕群體具有超前的消費觀念,對蜜月旅游產品有著個性化需求。目前,商家的蜜月旅游產品營銷模式過于單一化,具有一致性,難以滿足消費群體的個性需求,促使消費群體尋求其它非凡體驗?;ヂ摼W信息內容十分豐富,能夠為消費者的消費行為提供多樣化選擇方式,深受消費者的喜愛。其次,利用互聯網進行蜜月旅游產品的營銷,有利于降低營銷本錢,提高商家

4、的經濟效益。隨著旅游業的快速開展,使商家面臨著較為復雜的競爭環境,蜜月旅游作為旅游業的新領域,擴大其影響力是商家提升競爭實力的重要表現?;诨ヂ摼W的營銷模式,不僅具有信息傳播快的優勢,而且可以降低商家的營銷本錢。再次,互聯網用戶不斷增多,商家利用互聯網而開展蜜月旅游產品營銷活動,有利于挖掘潛力客戶,為商家營銷提供較大的開展空間,以增強營銷效果。最后,互聯網具有無可比較的信息資源優勢,不僅信息傳播速度快,而且信息內容豐富,有利于促進商家深入開展蜜月旅游產品營銷活動。 因此,商家積極利用互聯網而開展蜜月旅游產品營銷活動具有必要性,既為消費群體提供積極借鑒,帶動旅游消費領域的經濟開展,又有利于提升蜜

5、月旅游產品的影響力,對我國旅游行業的快速開展發揮著積極的推動作用。 三、目前蜜月旅游互聯網營銷存在的問題及原因 蜜月旅游產品營銷中的缺乏 目前,國內蜜月旅游產品在營銷中存在諸多缺乏,在一定程度上阻礙我國旅游業的開展進程和抑制國家經濟開展,主要表現在以下幾方面: 首先,蜜月旅游產品營銷中未能積極關注旅游者的體驗。隨著人們消費水平的不斷提高,在蜜月旅游產品消費過程中,不僅注重產品價格,而且關注產品為自身帶來的體驗價值。蜜月旅游在我國開展時間相對較晚,且歷時較短,更多商家注重滿足消費者對住宿的需求,無視消費者心理需求和體驗價值等,導致消費者對蜜月旅游產品的滿意度不高。 其次,蜜月旅游產品的營銷本錢相

6、對較高,不利于增加旅行社等商家的經濟效益,在一定程度上阻礙著蜜月旅游行業的開展。一方面,蜜月旅游產品主要針對新婚夫婦而言,因而消費者更加注重隱私和浪漫,對旅游目的地的要求比較分散,不利于旅行社的有效安排。另一方面,新婚夫婦對蜜月旅游產品的需求不分淡季或旺季,往往使旅行社等商家投入更多營銷本錢【1】。 再次,蜜月旅游產品營銷渠道過于單一化,使消費者信息獲取受局限。通常,消費者選擇蜜月旅游產品時,需要親自奔波于多家旅行社之間,在比照之下做出消費決定,既浪費時間,又不利于商家有效發揮自身的競爭優勢。 最后,對于新人而言,蜜月旅行是人生中最為美好的回憶,也是具有紀念性意義的旅行,但商家在營銷中,對旅行

7、過程等內容設計時,未能充分考慮旅行者的參與互動因素,導致溝通失效,既不能滿足旅行者的個性化需求,又不利于商家對蜜月旅游產品的改良,對產品營銷產生不良影響。 問題產生的原因 蜜月旅游產品在營銷中存在諸多問題,其原因相對較多。 首先,商家對蜜月旅游產品的設計不夠合理。蜜月旅游是旅游行業的新興領域,雖然在開展中不斷完善自身營銷模式,但仍然存在一定的缺乏。購置蜜月旅游產品的旅行者,對個性化旅游產品有著更多的需求。然而,商家在該產品設計過程中存在缺陷,降低消費者滿意度,不利于蜜月旅游產品營銷活動的深入開展。 其次,商家的效勞能力有待進一步提升。其一,導游的素質能力有限,在旅行過程中,與游客吵架動手現象屢

8、見不鮮,甚至與某些超市、商場等負責人合作,強烈要求顧客購物等,降低了消費者對商家的信任度。其二,局部導游者未參加專業培訓活動,其效勞能力難以滿足消費者的需求。 再次,蜜月旅游產品營銷缺乏針對性和個性化。一方面,商家對蜜月旅游產品的營銷手段、營銷推廣過程大同小異,只是利用網站進行簡單的企業特色介紹、產品價格等,未能在營銷中與顧客建立有效溝通。另一方面,利用網絡廣告進行營銷中,其針對性不強。通常,購置蜜月旅游產品的消費群體在20-35歲之間,且這類消費群體的購置力較強,而商家采取針對全民對象的營銷手段,不利于提升產品競爭力。簡言之,蜜月旅游產品缺乏營銷創新。 最后,蜜月旅游產品營銷人才較為缺乏,既

9、不能為商家營銷提供有效的建議,又不能使營銷具有特色化、創新性等。另外,利用互聯網進行蜜月旅游產品宣傳、營銷過程中,商家應針對旅游網站而設置精美的瀏覽界面,給消費者以不同的視覺審美享受和體驗,對促進營銷活動深入開展具有積極意義。但是,多數商家并未意識到網絡制作人才的重要性。由此可見,商家應加強復合型優秀人才的培養和引進。 蜜月旅游產品是旅游業產品營銷的重要分支,也是近年來興起的新營銷方式。但是,針對蜜月旅游產品營銷中存在的缺乏問題,有關人員有必要加強對互聯網技術的運用,既符合廣闊消費者對蜜月旅游產品的消費理念,又滿足消費者對蜜月旅游產品的個性化需求。為此,應從以下幾方面開展互聯網營銷活動。 四、

10、蜜月旅游互聯網營銷對策分析 強調體驗營銷 隨著人們生活水平的不斷提高,對蜜月旅游產品有著更多的要求,既要滿足個性化需求,又要獲得良好的體驗。對此,我國形形色色的個性化旅游產品逐漸推出,促使蜜月旅游越趨于旅游行業的高端效勞領域?,F代信息技術的開展,增強了旅行者與親人朋友的互動性,多數新婚夫婦更傾向于將旅途中所見所聞所想與他人共享,包括景區信息、交通路線、住宿娛樂、情感體驗等。所以,商家利用互聯網的根底上,應推出體驗營銷方式,不僅使旅行者及時分享旅途中的快樂點滴,而且使家人朋友可以及時了解旅行者的實時動態。另外,旅行者在旅行過程中,可以分享文字,伴隨旅程的結束,并不代表旅游體驗的結束,增強了旅游者

11、的旅游體驗。 通常,消費者通過網絡社區等平臺而知曉某項產品,進而驅使消費者通過互聯網進行深入了解。如果消費者能夠選擇蜜月旅游產品,那么會在旅程結束后,通過社區進行相關信息的回饋,有利于為營銷者提供意見和為其它消費者提供借鑒。因此,蜜月旅游產品企業應積極利用網絡社區而加大產品宣傳力度,不斷提升產品的影響力。 利用網絡營銷實現經濟效益最大化 1.借助互聯網而推廣產品 在互聯網技術的作用下,為產品推廣提供了有利條件。但是,有的網站被不法分子所利用,編造不實信息而贏得消費者的信任,進而將消費者引入消費誤區。長期以往,這類網站不被消費者所信任?;赟NS社交網站的產品推廣可以取得一定的成效,而且可以降低

12、產品推廣的本錢。首先,SNS社交網站的主體多為蜜月旅游產品營銷主要群體對象,為營銷奠定必要的條件,且有助于產品的推廣。其次,該網站中人際關系比較簡單,多為相互信任的伙伴,不僅增強消費者對網站的忠誠度,而且能夠增大產品推廣的吸引力。 然而,商家要想更好開展蜜月旅游產品營銷活動,必須加強對網站的籌劃,以增強其推廣成效。因此,商家借助互聯網而推廣產品過程中,首先應制定多樣化的營銷方案,并針對消費者不同旅游目的地而采取不同的營銷方案,更好滿足消費者的需求。例如:促進蜜月旅游產品與網站的合作,只要積極參與網站活動,便可有時機贏得免費獲取蜜月旅游產品的時機。在該營銷方案的作用下,不僅增強了蜜月旅游產品的推

13、廣效果,而且促進營銷活動的深入開展。 2.利用互聯網開展團購活動 團購活動能夠會聚人氣,擴大蜜月旅游產品的影響力和增加該產品的經濟效益。所以,商家應該利用互聯網而積極開展團購活動,并針對不同消費人群而選擇個性化營銷方案。首先,網絡團購具有折扣優勢,可以為消費者提供價格優惠,進而吸引消費者。其次,如果消費者初次購置的蜜月旅游產品獲得高度認可,那么會自覺關注團購所推出的諸多蜜月旅游產品,形成廣告效應,擴大產品在消費者心中的影響力。再次,有的消費者可能推薦親朋好友共同關注團購的蜜月旅游產品,有利于使商家樹立良好形象。最后,團購具有限時的特點,可以促使猶豫不決的消費者快速做出決定,提高產品營銷效率?;?/p>

14、于互聯網技術的團購活動,有力的帶動了消費者對蜜月旅游產品的消費,為商家更好開展營銷活動提供良好條件。 提高商家的效勞能力 1.帶動客戶的二次消費 目前,國內景區票價相對較貴,為一些游客提供了較高的門檻,使游客與景區擦肩而過。所以,商家在營銷蜜月旅游產品時,可以通過折扣方式而促進營銷活動的實施,并在景區內部設定一系列消費工程,有效促進消費者的二次消費,既能促進蜜月旅游產品營銷的有效實施,又能為商家及景區負責人帶來經濟效益。 首先,對蜜月旅游產品的折扣營銷,可以促進消費者的積極消費,為蜜月旅游產品增加人氣,同時為商家更好開展產品營銷活動奠定根底條件。其次,商家應對景區等蜜月旅游產品延長產業鏈,為消

15、費者提供住宿、娛樂休閑等多個工程,帶動消費者的二次消費及屢次消費,提高蜜月旅游產品的附加收入。 2將景區融入網絡游戲、電影 根據相關調查顯示,年輕群體對網絡游戲、網絡電影等有著較高的追求,而蜜月旅游產品的消費者多為年輕人,因而商家可以采取有效策略,促進蜜月旅游產品和網絡游戲、電影等形式的融合,進而提升景區等蜜月旅游產品的影響力。 例如:電影拍攝過程中,必然有效把握選景環節,進而為觀眾提供強烈的視覺沖擊。如果商家積極為拍攝組提供景區等蜜月旅游產品資料,那么可能成為電影拍攝基地。如果電影熱映后,得到良好反響,可以激發消費者對某項蜜月旅游產品的興趣,在一定程度上促進了蜜月旅游產品營銷工作的深入開展。

16、如果將景區等蜜月旅游產品融入網絡游戲中,容易受到年輕人的追捧,使年輕人與景區等蜜月旅游產品產生情感共鳴,提高蜜月旅游產品的影響力。由此可見,將景區等蜜月旅游產品于網絡游戲、電影等有效融合,可以充分發揮互聯網的積極作用,促進蜜月旅游產品營銷活動的深入開展。 擴大蜜月旅游產品的影響力 隨著互聯網技術的逐漸普及應用,為人們提供著豐富的信息,逐漸成為消費者消費行動之前的重要參考依據。近年來,蜜月旅游的興起,加快了蜜月旅游產品的營銷速度和擴展其營銷渠道。由此,我國相關企業應積極利用互聯網社區而提升蜜月旅游產品的影響力,在社會公眾心中樹立良好的形象。根據相關調查顯示,約有70%以上的消費者通過互聯網對蜜月旅游產品進行了解,進而決定是否購置。在互聯網技術的影響下,消費者可以對消費產品有更為直觀的了解,進而影響消費者的決策。為了進一步擴大消費者的選擇空間,以及賦予消費者以美好的回憶,商家應積極利用網絡營銷而擴大蜜月旅游產品的影響力,與消費者建立有效的溝通。例如:商家創立獨立的網站,并設置專門的調查欄、溝通欄。一方面,在調查欄中,消費者可以匿名填寫產品購置欲望及相關期望,或者填寫蜜月旅游之后的體驗、反應等;另一方面,通過在線溝通欄,消費者與工作人員之間建立有效溝通,既能使工作人員明確消費者的購置意愿及合理建

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