1、信用社（銀行）年度工作總結年， 0000市農村信用社緊緊圍繞黨和國家的金融方針政策， 認真貫徹落實全省農村信用社工作會議精神， 堅持 “二十四字方針” 和“三抓一促”的指導思想，認真扎實抓好各項工作的落實，取得了 一定的成效。現將一年來的工作總結如下：一、各項工作完成情況定位準確， 特色突出，業務發展實現新跨越。 堅持立足社區， 服務三農的市場定位，各項業務取得了跨越式發展。 截止 11月30日， 全市農村信用社存款余額達 446513萬元,比年初上升 94707 萬元，增 長 26.92%,占省聯社下達純增計劃的 133.39%;各項貸款余額 347644 萬元,較年初增加 85563萬元;

2、各項收入 26862 萬元，較去年同期增長 7360萬元，完成年計劃的 94.75%，其中：利息收入 24475 萬元，較 去年同期增加 7796萬元；各項支出 22709 萬元，較去年同期增加 7992 萬元，其中：利息支出 4226 萬元，較去年同期增加 1789萬元，營業 費用 10915 萬元，較去年同期增加 2941萬元；實現利潤 4153萬元, 較去年同期增加 1986 萬元。措施有力， 服務真誠，支持地方經濟見成效。全市農村信用 社進一步增強了“根在農村，命在農業，情系農民”的理念，把支持 新農村建設作為金融服務的基本方向。千方百計占領農村金融市場、 站穩農村金融市場，支農貸款占

3、全市金融機構的 98.2%。針對城郊結 合部經濟發展特點，大力支持社區居民、小企業和區域經濟發展，在 創新產品、培育優質客戶群體上下功夫，努力拓展城鎮金融市場。初 步形成了“農村集鎮城區” 的金融服務鏈條和城鄉一體的金融服 務網絡，發揮了全市農村信用社的金融服務網絡優勢。筑牢防線，風險可控，全市農信系統穩運行。截止 11 月 30 日，全市農村信用社各各項貸款余額為 347644 萬元，按“四級分類”： 不良貸款為 28053 萬元，較年初增加 6162萬元；不良率 8.1%，較年 初下降 0.3%；按“五級分類”：不良貸款為 61005 萬元，較年初下降 15317 萬元，不良率 17.55

4、%，較年初下降 11.57%。今年以來，針對 全市范圍內發生的雪凝、洪澇等自然災害以及下半年金融危機的影 響，各聯社積極探索不良資產管理和處置的新方法， 最大限度地盤活 不良貸款， 努力提高不良貸款清收變現率。 同時，嚴控新增不良貸款， 嚴格實行大額貸款備案制度， 強化大額貸款監督檢查和貸款風險損失 責任追究。 制定了切實可行的提足撥備的工作規劃， 分年度落實撥備 提取計劃， 1 11 月，全市共計提撥備 5408 萬元，完成計劃數的 117.82%。深入開展合規建設，把合規建設作為風險控制和經營管理 的核心內容。確保了各項業務規范操作，各類風險得到有效控制。全 市農村信用社 111 月運行平

5、穩。強化治理， 深挖細查，新案陳案實現零增長。全市農村信用 社按照銀監會及省聯社有關要求和部署， 積極開展案件專項治理及稽 核審計工作。 在案件專項治理工作上， 嚴格抓好各個重點環節的檢查 與自查工作，同時嚴格按照“九種人”的標準對員工進行排查，并認 真做好案件專項治理 “回頭看”工作。結合案件專項治理工作的開展， 認真進行稽核審計工作， 截止年 11月 30 日止，全市共計開展稽 核審計工作 256次，累計審計機構 504 個，提出整改建議 1023 條， 現已整改 368 條，共處理責任人 272人，其中：行政處罰 16 人，經 濟處罰 256 人；共檢查業務 73859筆，金額 1466

6、31 萬元，檢查違規 總計 3305筆，金額 20958萬元。其中：信貸違規 2614筆，金額 20303 萬元，財務違規 701 筆，金額 656萬元。注重監管，扎實到位，央行監管指標達要求。截止 3 月 31 日，全市六（縣）區聯社專項央行票據全部順利通過銀監會和人民銀 行的審查，全市農村信用社向人民銀行申兌的專項央行票據 10078 萬 元全額到帳。全市統算，資本充足率 0.64%，資產利潤率15.66%, 費用率18.52%，各項指標均達到監管要求。勇于創新， 大膽實踐，金融服務闖出新舉措。各聯社及時調 整農村網點布局， 因地制宜恢復和增設了網點及柜臺服務窗口， 擴大 網點覆蓋面。做到

7、“全市各鄉（鎮） 、人群較集中的村設立營業網點， 信合服務覆蓋全市”。實施城區網點規劃， 投資 2200余萬元新購建了 部分信用社辦公場所，調整了網點布局，及時滿足了網點向“居民社 區、經貿繁華地區轉移，為各類客戶提供便利金融服務”的需求。同 時以優質服務為手段， 一方面對全市網點進行 “七統一”規范化裝修， 完善服務設施，營造優質服務環境，另一方面，在信貸工作中，積極 推廣實行柜臺受理信用戶持證貸款，實行小額信用貸款限時辦貸制。 建立完善信貸授權授信管理，實行大額貸款限時審貸制。推行“陽光 貸款”工程，使 “吃拿卡要”、優親厚友等行為得到遏制。今年以來，針對嚴峻的經濟金融形勢，結合 0000

8、實際，由 0000 辦事處牽頭，在全市農村信用社推出了為外出務工人員提供金融服務 的“外出務工人員服務中心” 。專門外派人員對外出務工人員進 行跟蹤服務， 這一服務方式， 填補了外出務工人員無專門金融服務的 空白， “外出務工人員服務中心”成立 8 個月，業務范圍覆蓋 14個 省市，幫助 50萬 0000 外出務工人員創收，將金融服務進一步延伸， 創新了金融服務品種。到 11 月底，全市農村信用社累計幫助外出務 工人員從農村信用社匯款 17556 筆，金額 15238.91 萬元；向外出務 工人員投放創業貸款 1380 余萬元，其它貸款 1270萬元。強化宣傳， 多措并舉，宣傳工作得到再升華。

9、為進一步提升 全市農村信用社的企業文化建設，全市農村信用社以0000 農村信用社志編纂工作為突破口， 大力加強企業文化建設和窗口形象宣傳。 截 止 11月底，全市農村信用社共查閱歷史檔案資料 3400 余卷，形成資 料卡 600 余萬字；搜集圖片 1200余幅，補拍圖片 600 余幅；搜集具 有歷史意義的實物 327 件。全市各聯社基本完成資料搜集工作， 全面 進入試寫階段。同時，以開展“迎奧運，講文明，樹新風優質文 明服務活動”，“ 0000 省農村信用社形象大使選拔賽”為契機，大力 開展金融知識、企業形象宣傳，達到了“普及金融知識，培養團隊精 神，展示信合形象”的目的。并借助強勢媒體提升宣

10、傳品位，通過邀 請媒體記者深入報道， 在電視、報紙等媒體開設專欄等吸引公眾眼球， 一年來，共計開辦電視宣傳專題 3 期，播報宣傳農村信用社的實效新 聞 12 條；在金融時報 、0000 日報、0000 經濟信息、0000 日報等報刊上發表宣傳全市農村信用社近 30 篇。強化建設，廉潔自律，黨建工作開創新局面。一是以“重品 行、守法紀、促廉潔”為契機，加強領導班子廉潔自律，履職能力建 設。全市各聯社班子成員顧大局，講黨性、講團結、廉潔自律，密切 配合，團結協作、相互支持，形成較強的團隊精神和較好的工作氛圍。 二是進一步強化黨的基層組織建設工作。 按照省聯社關于加強黨的基 層組織建設的有關要求，

11、辦事處支部制定了學習方案， 明確了學習內 容，制定了學習計劃、活動計劃、黨建工作計劃。同時，抓好黨風廉 政教育，進一步提高了大家對開展黨員經常性教育的認識， 增強了凝 聚力，對辦事處建設學習型、創新型、服務型、效能型、廉潔型團隊 起到了積極的推動作用。抗災救災，眾志成城，承擔社會責任功可表。今年1-2 月，我市遭受了五十余年罕見的雪凝災害， 5月 12日四川汶川發生了 8.0 級大地震， 56 月全市又遭遇洪澇災害。對幾次自然災害，全市各 聯社發揚“一方有難，八方支援”的作風，為抗災救災做出了應有的 貢獻。1.在 “抗雪凝、強服務、保民生”戰斗中，全市農村信用社各 網點保持服務不中斷， 107

12、 個網點在停水、停電、交通受阻等困難 情況下 ,想方設法開展工作 ,共辦理各項業務 120余萬筆，涉及資金 20 余億元，惠及客戶 210 萬人次。同時，大力開展支持災后重建信貸支 持工作，積極發放災后重建貸款。截至年 6 月 30 日，全市農村 信用社共發放支持農戶災后重建貸款 3.28 億元，惠及農戶 75620戶。 為全市搞好災后重建 ,恢復生產作出了積極貢獻。各聯社在雪凝災害 期間的突出表現得到肯定。 涌現出的一大批先進單位和個人， 分別受 到省、市、縣表彰。2. 5月 12日，四川汶川發生了里氏 8.0級大地震，損失慘重。全 市各聯社表現出高度的政治明銳性和社會責任感 ,反應迅速，積

13、極組 織，投入到 “眾志成城，抗震救災”的戰斗中。組織開展了各類捐 贈活動，支援災區恢復重建。累計組織捐款 13 次，募集捐款 91400 元，同時，全市農村信用社共產黨員積極響應號召， 繳納“特殊黨費”， 共有 217名黨員繳納“特殊黨費” ，金額 80865元，其中繳納 1000元 以上“特殊黨費”的 48 人，金額 53915元。切實將濃濃的信合深情 傾注給災區人民。'二、工作中的主要做法信貸管理科學 真誠服務到位。過去的一年，全市農村信用社始終堅持立足社區， 服務三農， 積極投身地方經濟建設， 走出了一條立足社區經濟、 扶持支柱產業的 新路子，對全市的地方經濟發展和新農村建設發

14、揮了舉足輕重的作 用。扶持各類有規模的企業 180 多家，發展種植、養殖專業戶、個體 工商戶 150000多戶，評定信用鄉（鎮） 2 個，信用村 42個，信用戶 41 萬戶，新增信用農戶貸款 14.27億元，發放行政事業單位干部職工 信譽貸款 2.39 億元。（一）圍繞農民增收，大力支持農戶、工商戶發展。全市農村信 用社根據社區經濟結構發展的新特點，本著“突出效益、積極支持、 共同發展”的思路，積極探索靈活多樣的貸款方式，大力扶持區域性 特色農業、個體工商業發展。堅持“小額、分散、流動”的原則，在 優先滿足農耕生產貸款需求的基礎上， 進一步在支農的深度和廣度上 下功夫。通過大力推行農戶小額信用

15、貸款、農戶聯保貸款，重點扶持 生態、高效、優質的區域性特色農業，積極支持種植、養殖基地的建 設和發展。一是結合我市農村信用社特點，開辦了滿足廣大農民“衣、食、 住、行”等生產生活資金需要的信貸產品；結合農村各類經濟組織、 小企業融資特點，積極探索抵押替代品方式，設計適銷對路、風險可 控的信貸產品。在此項工作上，紫云縣聯社推出了“時代快車”特色 信貸服務，以滿足除農戶外的其他客戶需求。做到既抓農村市場，又 主動出擊城鎮市場。 0000 縣聯社推出了“和諧快車”信貸業務金融 新產品，出臺并實施了 0000 縣農村信用聯社和諧快車貸款管理實 施細則，信貸業務及時滿足了廣大客戶的消費需求， 得到了各單

16、位、 各部門及廣大干部職工的一致認可和好評。 在創收的同時有力地提升 了農村信用社的社會形象。二是逐步將住房按揭、 消費貸款、 理財業務等城市金融產品推廣 到農村地區，把小額信貸營銷理念引入城區，滿足城區居民生活、工 商業戶經營的小額信貸資金需要。三是按“利率覆蓋風險”的原則，根據不同地區、不同投向、不 同風險程度、不同信用等級、不同貸款期限，科學設定貸款利率定價 指標，既沒有 “一浮到頂”，也沒有“一刀切” 。同時對受災群眾重 建家園、恢復生產的貸款， 按省聯社要求，在利率上給予了適當優惠。（二）積極開辦行政事業單位機關干部評級授信業務，培育 新的業務增長點。 全市農村信用社在鞏固和發展農戶

17、聯保、 小額信貸 等基礎上，積極推廣機關干部評級授信貸款，屬于行政機關干部，通 過評級授信，在核定的期限、額度內，可以隨時貸、隨時還，有效地 拓寬了貸款營銷渠道， 確保了信貸資金安全系數， 培育了新的業務增 長點。（三）圍繞社區經濟，支持地方企業發展壯大。隨著全市經濟發 展步伐的進一步加快， 全市整體經濟結構已形成多元化產業格局。 全 市農村信用社積極投放各類企業貸款，支持地方龍頭企業。 111 月 累計投放各類企業貸款 4.8億元，此項工作上， 0000 聯社根據抓“小” 而不放“大”的工作思路，在中小企業和社團貸款業務拓展上狠下功 夫，相繼對 0000 聯升房地產開發有限公司、 0000扶

18、梯有限公司等 5 家公司發放貸款 1200萬元； 0000 縣聯社為支持地方龍頭企業，切實 做好對煤礦企業的服務， 無償提供辦公場所， 兌付清退煤炭調節基金， 同時探索和開發了煤炭企業聯保貸款方式， 111 月共投放煤炭企業 貸款 7200 余萬元，有力地支持了當地煤炭企業發展，得到了地方黨 政的肯定， 在有效控制信貸風險的前提下， 促進了經濟效益的快速增 長與社會效益的提高。立足市場定位 改善金融服務 一年來，全市農村信用社始終堅持立足社區，服務三農，把 握市場定位， 通過改善金融服務， 積極融通資金渠道， 壯大資金實力， 為全市社區經濟發展注入新的活力。（一）強化宣傳導向，提升社會形象。全

19、市農村信用社通過 密切地方黨群關系，與地方黨政各部門搭建交流互動平臺 , 一起開展 社區宣傳活動， 較好地融入到社區的各個領域， 有力地促進存款的快 速增長。一是加強宣傳，宣傳信用社服務宗旨、服務品種等，為開展 業務創造良好環境。二是與地方黨政合作，通過舉辦各種體育、文化 等社區性活動，貼進居民生活，增進雙方交流，擴大農村信用社的影 響。三是通過各類簡報、報刊進行宣傳報道。四是利用電視、報刊、 互聯網等現代化輿論工具進行廣泛宣傳，將農村信用社的辦社宗旨、 服務內容、業務范圍、業務辦理流程等向社會進行宣傳，開通客戶反 饋信箱，與客戶搭建交流互動的平臺， 有力地推動各項業務的快速發 展。（二）創新

20、服務品種，完善服務功能。隨著農村信用社服務 功能的逐步健全，電腦聯網、通存通兌的開展，很大程度上方便了當 地居民。一是抓住代收居民水電費、代收考驗款的契機，抓好代理業 務的拓展，切實做好以“代”引存；二是積極做好企、事業單位職工 工資代發工作。三是實行上門服務，切實做到哪里有儲源，哪里就有 信用社的服務，打造農信品牌，促進各項存款的穩步增長。（三）加強網點建設，健全服務網絡。一是加大營業環境的 費用投入，更換各種便民措施，對部分網點進行重新裝修、改建，各 網點營業環境整潔明亮、 高雅大方、設備完善、功能齊全、 秩序井然， 為顧客提供了更為舒適的服務環境、 服務設施， 樹立了良好的外在形 象。二

21、是加快網點的發展步伐，年，全市 12 個定點服務機構升 格為信用社（分社），實行全日制服務，服務范圍進一步拓寬，服務 功能進一步完善，服務網絡更為健全，有效促進各項業務的快速發展。 三是進一步延伸服務網絡，搶占市份額。年，全市農村信用社在 0000水母、 0000扁擔山等村（居）增設服務網點 9 個，網絡覆蓋面 得以擴大。（四）狠抓服務規范，優化服務質量。全市農村信用社以開 展“優質服務活動”“選拔形象大使”“合規文化建設”“迎奧運，講 文明，樹新風”等活動為契機，緊抓服務規范，積極探索優質服務的 新方法、新路子， 更好地為社區服務。一是通過深入開展文明優質服 務競賽活動，營造出社社爭創“文明

22、窗口” 、“客戶滿意窗口”的良好 氛圍，將文明優質服務深化、優化、質化，樹立良好的外部形象。二 是進一步落實“服務承諾” ，加大業務辦理的透明度，把各項業務辦 理的操作流程、 手續及相關信息張貼上墻， 增進了客戶對業務辦理的 了解。三是在日常工作中持續采取“走出去、引進來”的方針，主動 延長服務時間，推行“上門服務” 、“預約服務”，滿足不同層面客戶 的不同需求，為他們提供高質量、高水平的金融服務。以管理為核心 控管整合顯成效“沒有規矩，不成方圓” 。全市農村信用社嚴格按照“內緊 外松”的原則， 將制度管理與情感管理有機地結合起來，做到和諧管 理，控管整合，不斷創新管理機制，向管理要質量，向管

23、理要效率， 向管理要戰斗力，各項業務取得跨越式發展。（一）堅持內控優先，健全內部管理機制。一是明確經營目 標責任制，提高內控制度的考核含量， 充分調動各網點負責人嚴管理、 抓內控的工作積極性。二是對要害崗位實行“輪換制” ，年，全 市各聯社共計對 1100 余名員工進行崗位輪換， 崗位輪換達 90%以上， 內控制度得到較好的加強；三是完善崗位職責，加大檢查力度，確保 各項業務的穩健發展。四是完善授權授信機制，聯社理事會、經營班 子成員按管理權限和職責分工分別與各網點負責人簽訂授權委托 書，明確職責權限；逐級簽訂責任書，獎懲明確，責任分明，保證 各項工作的正常有序進行。對全社職工的請銷假實行科學

24、規范的管 理，提高辦公效率，確保各項任務的執行到位；對各要害崗位執行強 制休假制度，防止各類經濟案件的發生。（二）規范信貸管理，提高資產質量。一是不斷規范信貸操 作程序，各聯社成立貸款審批委員會、 貸款管理委員會， 狠抓“三查” 制度落實及審貸分離、 集體審批制度， 在產生不良貸款的源頭上嚴格 把關，確保資金安全； 二是堅持小額、 分散、流動的原則， 明確 “三 農”市場定位，盡量避免貸款“壘大戶” ，做好“小”文章，為信貸 資產高質量運行奠定基礎；三是力求提高抵、質押貸款占比，做到抵 質押貸款優先發放， 有條件的保證貸款、 動產抵押貸款逐步轉化為不 動產抵押貸款， 有效防范潛在的信貸風險；

25、四是實行信貸人員約束機 制，嚴格推行“四包”即：包發放、包收貸、包收息、包管理制度落 實，完善約束激勵機制， 落實相關獎懲措施； 五是積極發展優質客戶， 對符合利率優惠條件的企業執行貸款優惠利率，合理安排信貸資金， 提高資金使用效率。 六是大力清收不良貸款及欠息， 把清收不良貸款 作為全年經營目標的主要內容進行考核， 并制定相應的考核辦法， 充 分調動職工的清非積極性。（三）加強財務管理，堅持勤儉辦社。一是嚴格費用開支， 按照省聯社財務管理的相關規定， 嚴格執行費用審批程序， 各聯社加 強財產管理、車輛管理和辦公用品采購，控制管理成本，努力開源節 流，增收節支。二是落實好有關財稅政策， 平時主

26、動與財稅部門協調、 溝通，既不少繳國家一分稅收，也不使信用社蒙受不必要的損失。三 是加強勤儉辦社方面的思想教育， 教育職工要培育艱苦創業、 吃苦耐 勞的思想作風和精神境界。 四是狠抓會計基礎工作， 實行主辦會計委 派制，真正發揮主辦會計的職能和監管作用， 對業務操作進行全面監 控，定期開展帳務檢查分析，全面提高會計出納人員素質。（四）實行獎優罰劣，建立競爭激勵機制。一是通過表彰優 秀先進等辦法，肯定員工的工作成績，使員工富有成就感和使命感， 以飽滿的熱情投入工作，達到工作效率的最大化。年初，辦事處在全 市表彰了一批先進集體和個人， 0000 區聯社黃紅梅因組織資金業績 突出受到重獎，在全市農村

27、信用社引起很大震動。通過開展“選優、 評優、獎優”活動，樹立了先進模范的榜樣，在全市農村信用社范圍 內形成一股“評優爭先、不甘落后”的良好氛圍，有效地推動全市農 村信用社各項業務的持續、快速、健康發展。二是建立獎罰分明的目 標激勵機制，實行獎優罰劣。各聯社通過網點負責人經營目標責任制、 工資掛鉤考核辦法，簽訂目標責任書，量化分解工作內容，充分發揮 員工的工作積極性和責任感。實行目標動態管理，按期兌現獎懲，各 聯社對網點負責人適時進行崗位調整， 對綜合考核最后一名的分社負 責人實行末位淘汰，大膽提拔和任用了一些有實干精神、思想正派、 作風過硬、業務精湛的青年員工。（五）和諧管理，實行“三訪三談”

28、制度。全市農村信用社 社在人事管理上，實行 “三訪三談”制度，即：員工有病必訪、員 工家中有事必訪、員工家中有喜必訪；員工工作出問題必談、員工思 想有疙瘩必談、員工取得成績必談。 “三訪三談”制度讓員工感受到 大家庭的溫暖和關心， 體現了人文關懷與情感管理的高度統一， 拉近 了領導和員工間的距離， 增強員工的集體認同感和歸屬感， 提高凝聚 力。（六）強化“三防一?！?，實現安全運營。貫徹落實“三防 一?！钡囊?，嚴格按照防查并舉、標本兼治、重在預防的方針，采 取警示教育、定期檢查、限期整改等多種有效措施，確實加強安全保 衛工作，一年來無安全事故發生。 一是不斷加強職工的防范意識教育， 制定和完

29、善防搶、防盜、防暴預案，并組織演練，提高員工的防范意 識和防暴能力，做到人防、物防、技防的有效結合； 二是不斷加強“三 防一?！钡臋z查工作，加大處罰力度，杜絕違章違規行為；三是逐年 加強網點安全設施建設，杜絕安全隱患；四是逐級簽訂責任書，強化 職工的安全防范意識， 提高職工自我保護和相互監督的能力， 防止案 件發生。三、存在不足一是 “重安排，輕落實；重檢查，輕處罰”的現象沒有從根本上改變。二是各聯社在執行上級決策上存在“圖應付，走過場”現象，貫 徹落實上級精神猶顯不足。三是在業務開拓與產品創新上沒有新的舉措， 傳統業務依然占絕 對比重，中間業務拓展緩慢。四是部分聯社缺乏大局意識，看重局部利益

30、，忽視全局利益。如 外出務工金融服務中心工作，有的聯社認為：基層聯社出錢、出人， 可是出了成績卻是辦事處的，認識偏頗導致工作被動。五是由于下半年來一些客觀因素的造成， 加上系統客戶的維護及 費用過大，各聯社對資金組織工作有所放松，存款市場份額、存款余 額趕超工行的目標沒有實現。四、年工作思路年全市農村信用社的工作思路是： 認真貫徹落實十七屆三中 全會和中央經濟工作會議精神， 切實找準市場定位， 根據國際國內經 濟金融形勢，切實發揮“支持農民主力軍”作用，在支持農業生產、 農民創業、農村經濟發展上拿出新舉措。立足保增長、增效益，切實 防風險、促雙降，在“好”字優先的前提下，加快發展；認真貫徹適

31、度寬松的貨幣政策，用好、用足、用活信貸資金，通過信貸資金的杠 桿調節作用， 積極支持國家一系列宏觀調控政策的落實， 為拉動內需 的新增項目提供必要資金扶持， 切實為有效防范和化解金融風險、 應 對經濟危機，促進經濟金融的復蘇貢獻力量。（一）繼續堅持存款立社的思想，把資金組織放在首要位置，做 強、做大。一是繼續按照“穩定擴大基礎客戶群，尋找挖掘資源客戶 群，培育發展黃金客戶群”的思路，確保存款的快速增長。二是找準 市場定位，細分客戶，多措并舉，在尋找新增長點上下功夫。在完善 農戶信用評級的基礎上，將城鎮居民、個體工商戶、干部職工的建檔 評級工作作為農村信用社夯實市場基礎， 實現跨越式發展的一項基

32、礎 性工作來抓，做好貸款戶存款資金歸社，以貸引存工作。三是針對不 同的目標客戶，制定不同的維護措施和方法，不斷改進服務方式，提 高服務質量，以優質服務留住客戶。四是改進對農民 “一折通”取 款業務的服務方式，增設服務窗口，積極推進網點建設工程，恢復和 延伸機構網點，牢牢占領農村金融市場。切實做好宣傳解釋工作，以 “一折通”為鏈接，改變廣大農戶的存儲觀念， 穩定“一折通” 資金。 五是加大協調力度， 加強與政府及有關部門的溝通與協調， 穩定財政 資金和對公存款。 六是加大外出務工人員服務部工作， 做好外出務工 人員的存款組織和穩定工作， 確保外出務工人員匯款存儲蓄率得到提 高。七是充分利用各種信

33、息資源，掌握工作動態，提高同業競爭力。 今年來，我市各聯社從其他商業銀行引進了部分中高級管理人員， 他 們在原單位就是業務骨干和部門負責人， 掌握著原單位大量的信息資 源，各聯社要充分利用這些資源，找準切入點，主動出擊。通過各項措施的落實，確保年各項存款純增 10 億元，力爭 存款純增 15億元，突破 60 億元大關。（二）切實加強風險防范，確保穩健運行。根據今年的國際國內 經濟金融形勢， 風險防范是明年農村信用社的工作重心。 一是要健全 風險管理機構，落實風險管理責任。 要明確分管領導，明確管理職責， 細化分工，層層把關，有效防范。二是嚴格落實推廣風險管理員制度， 強化業務操作中各個風險點的

34、監督， 嚴格貸款質量的跟蹤檢查。 在貸 款管理上，實行風險管理員一票否決制。從源頭上堵住風險、消除風 險隱患。三是嚴格落實風險管理制度，加強對道德風險、操作風險、 科技風險等因主觀惡意造成的風險隱患排查，發現一起、處理一起， 教育一批。四是高度重視和處理“速度與質量和效益”的協調發展關 系 ,在狠抓內控管理上下功夫，做到“又好又快” 。認真落實省聯社的 各項內控管理制度和銀監部門提出的各種監管要求。 五是認真分析不 良貸款形成的原因，找準癥結，對癥下藥。六是及時調整不良貸款占 用形態，做好不良貸款的監測，為清收決策提供依據；七是嚴格控制 新增不良貸款， 切實加強對新增不良貸款的監督和管理， 嚴

35、格控制新 增不良貸款，嚴格貸款的“三查”制度，把好貸款質量關，堵住不良 貸款形成的源頭； 八是加大不良貸款清收工作考核力度， 完善清收不 良貸款的獎懲激勵機制， 充分調動廣大員工防范和化解農村信用社資 產風險工作的積極性和主動性； 九是對不良貸款要按月分析， 按季通 報，按年考核，切實做到清收工作天天抓、時時抓。確保不良貸款絕 對額比年底下降 5 個百分點。在全市形成認識到位、目標明確、 工作主動、措施有力，目標一致、思想統一、政令暢通、上下聯動的 風險防范氛圍，筑起全市農村信用社風險防范的鋼鐵長城。（三）認真分析經濟金融形勢，樹立大局觀念，切實找準拉動內 需的項目，在風險可控的前提下給予重點

36、支持。 依托國家拉動內需 “十 大措施”的落實，各項配套資金的到位，我市“黔中水利樞紐工程” 等一批重點工程的開工， 對優勢項目加以支持。 一是重點支持農業產 業化龍頭企業， 助其做大做強， 提高產品檔次， 拉長產業鏈， 如 0000 區肉牛屠宰行業， 0000 余官奶制品加工業等。二是重點支持符合國 家產業政策，支持具有比較優勢的資源型企業，如 0000、0000 的煤 炭企業。三是重點支持商業流通類企業，如各縣（區）具有一定規模 的超市。四是重點支持個體工商戶發展，充分激活縣域消費市場。五 是重點支持農業基礎設施建設，助推農業經濟躍上新的臺階。年，全市預計新增貸款 10.3億元，累計投放

37、18 億元，貸款 規模達到 45 億元。（四）繼續搞好農民工金融服務中心工作，創新工作方式，力爭 使外出農民工金融服務進一步得到提升。 一是不斷創新工作思路， 在 風險可控前提下，積極完善和推廣“農民工創業貸款” 、“外出務工人 員回鄉創業貸款”管理辦法、外出務工人員家庭住房按揭貸款等業務， 要將對農民工的服務上升到政治的高度，提升對農民工的服務內涵， 為維護農村社會穩定做出貢獻； 二是積極配合搞好配套宣傳服務， 通 過電影、宣傳卡（冊） ，制作電視專題片、在報刊雜志開設宣傳專欄 等方式，大力開展送金融知識下鄉活動，普及人民幣反假知識、殘幣 兌換、資金匯兌、 保險等與生活密切相關的金融知識；對

38、尚未外出的 農民，結合平時進村入戶或開展宣傳工作時機對其進行金融知識宣 傳；三是搭借相關部門平臺，結合“雨露計劃” 、“陽光工程”等活動 的開展，大力開展農村金融知識培訓。同時，與服務部及時做好信息 對接，根據企業需要把市場需求及用工信息傳遞到培訓學校、基地， 使有關部門培訓的知識更符合市場需求， 使農民工便于找到高收入的 工作。（五）進一步強化網點建設、科技建設、文化建設和窗口服務建 設，打造信合新形象。一是進一步加大網點建設力度，盡快恢復重建 鄉（重點村）的營業網點，切實做到鄉鎮（重點村）有農村信用社網 點，擴大網點覆蓋面，延伸金融服務觸角。二是加大科技投入力度和 科技建設進程，繼續推廣和

39、擴大POS機安裝使用，盡快聯系加入“農 信銀”系統，按照省聯社統一部署，促進 ATM 機盡快上馬，在提升 服務水平的同時，樹立行業形象，擴大中間業務收入。三是加快全市 農村信用社志編纂工作進程，立足出精品，打好文化牌，力爭在 年 2月底出初稿， 6 月底完稿并付印。同時，以編纂 0000市農 村信用社志為契機，搞好企業文化建設，通過收集信合文物、建立 信合陳列館、積極開展信合史教育，增強員工的團隊精神和凝聚力， 打造獨特的信合文化品牌。四是堅持不懈地抓好優質文明服務工作， 用高效優質的服務贏得客戶。深入開展創新、創先、創優活動，努力 提升服務質量。 繼續抓好精品網點的建設工作， 對照省聯社關于精品 網點建設的標準，缺什么、補什么，打造出一批代表 0000 農村信用 社優質服務水平的先進典型； 要切實轉變服務觀念， 不斷創新服務方 式，變被動服務為主動服務，在優質服務上尋找新的突破口，