1、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院南京財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院教師：毛波教師：毛波第二章第二章 商業(yè)管理信息系統(tǒng)商業(yè)管理信息系統(tǒng) 隨著信息時(shí)代的到來(lái)，在商業(yè)領(lǐng)域中對(duì)計(jì)算機(jī)管理信隨著信息時(shí)代的到來(lái)，在商業(yè)領(lǐng)域中對(duì)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的要求越來(lái)越高，計(jì)算機(jī)作為一種先進(jìn)的技術(shù)手段，息系統(tǒng)的要求越來(lái)越高，計(jì)算機(jī)作為一種先進(jìn)的技術(shù)手段，用以輔助商業(yè)的現(xiàn)代化管理，已經(jīng)成為目前我國(guó)商業(yè)管理用以輔助商業(yè)的現(xiàn)代化管理，已經(jīng)成為目前我國(guó)商業(yè)管理變革的具體反應(yīng)。變革的具體反應(yīng)。 商業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的最終目標(biāo)是建立一個(gè)可覆蓋商業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的最終目標(biāo)是建立一個(gè)可覆蓋全公司的業(yè)務(wù)管理、進(jìn)貨管理、存儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、銷全公

2、司的業(yè)務(wù)管理、進(jìn)貨管理、存儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理等各主要管理業(yè)務(wù)，人機(jī)協(xié)調(diào)的、實(shí)用的、綜合性售管理等各主要管理業(yè)務(wù)，人機(jī)協(xié)調(diào)的、實(shí)用的、綜合性的計(jì)算機(jī)商業(yè)管理信息系統(tǒng)。的計(jì)算機(jī)商業(yè)管理信息系統(tǒng)。 商業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及商業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、應(yīng)用軟件等諸多方面數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、應(yīng)用軟件等諸多方面的因素，而強(qiáng)有力的組織管理是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素。我的因素，而強(qiáng)有力的組織管理是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素。我國(guó)商業(yè)企業(yè)全面應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理起步較晚，因此應(yīng)建立一國(guó)商業(yè)企業(yè)全面應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理起步較晚，因此應(yīng)建立一個(gè)有權(quán)威

3、的、高效率的開(kāi)發(fā)組織機(jī)構(gòu)，其目標(biāo)是調(diào)動(dòng)一切個(gè)有權(quán)威的、高效率的開(kāi)發(fā)組織機(jī)構(gòu)，其目標(biāo)是調(diào)動(dòng)一切積極因素，合理運(yùn)用可用資源，協(xié)調(diào)各方人員的配合，保積極因素，合理運(yùn)用可用資源，協(xié)調(diào)各方人員的配合，保證開(kāi)發(fā)進(jìn)度確保工程質(zhì)量。證開(kāi)發(fā)進(jìn)度確保工程質(zhì)量。 第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)概述管理信息系統(tǒng)概述 第二節(jié)第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) 第三節(jié)第三節(jié) 商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì) 第四節(jié)第四節(jié) 商業(yè)管理信息系統(tǒng)的模型構(gòu)造商業(yè)管理信息系統(tǒng)的模型構(gòu)造 第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)概述管理信息系統(tǒng)概述一、管理信息系統(tǒng)的定義一、管理信息系統(tǒng)的定義 管理信息系統(tǒng)（管理信息系統(tǒng)（MIS

4、）一詞最早出現(xiàn)在）一詞最早出現(xiàn)在1970年，瓦爾年，瓦爾特肯尼萬(wàn)（特肯尼萬(wàn)（Walter Kennevan）給出了一個(gè)定義：）給出了一個(gè)定義：“以書(shū)面以書(shū)面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。”這是最早對(duì)管理信息系這是最早對(duì)管理信息系統(tǒng)的描述，從管理角度強(qiáng)調(diào)了用信息支持決策，但沒(méi)有強(qiáng)統(tǒng)的描述，從管理角度強(qiáng)調(diào)了用信息支持決策，但沒(méi)有強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)的作用。調(diào)計(jì)算機(jī)的作用。 1985年，

5、管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，高登戴維斯的定義：年，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，高登戴維斯的定義：“它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶機(jī)器系統(tǒng)。它機(jī)器系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)營(yíng)、管理和決策功能。能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)營(yíng)、管理和決策功能?！边@個(gè)定義說(shuō)明了管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)、功能和組成，而且這個(gè)定義說(shuō)明了管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)、功能和組成，而且反映了管理信息系統(tǒng)當(dāng)時(shí)已達(dá)到的水平。反映了管理信息系統(tǒng)當(dāng)時(shí)已達(dá)到的水平。 管理信息系統(tǒng)有廣義與狹義兩種含義：廣義的管理信

6、管理信息系統(tǒng)有廣義與狹義兩種含義：廣義的管理信息系統(tǒng)包含以各種形態(tài)、各種模式的用于經(jīng)濟(jì)、管理領(lǐng)域息系統(tǒng)包含以各種形態(tài)、各種模式的用于經(jīng)濟(jì)、管理領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。由于的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。由于MIS的應(yīng)用越來(lái)越廣，現(xiàn)在人們的應(yīng)用越來(lái)越廣，現(xiàn)在人們已經(jīng)普遍用信息系統(tǒng)（已經(jīng)普遍用信息系統(tǒng)（Information Systems，IS）一詞來(lái)）一詞來(lái)指這一意義上的管理信息系統(tǒng)；另一種則是狹義的管理信指這一意義上的管理信息系統(tǒng)；另一種則是狹義的管理信息系統(tǒng)，即主要指對(duì)企業(yè)各級(jí)管理人員提供信息的系統(tǒng)，息系統(tǒng)，即主要指對(duì)企業(yè)各級(jí)管理人員提供信息的系統(tǒng)，它通常是一個(gè)用于數(shù)據(jù)處理、事務(wù)活動(dòng)處理、信息報(bào)告等它通常

7、是一個(gè)用于數(shù)據(jù)處理、事務(wù)活動(dòng)處理、信息報(bào)告等企業(yè)內(nèi)部信息處理、加工和傳送的集成化計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部信息處理、加工和傳送的集成化計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。 二、管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的影響二、管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的影響 （一）對(duì)組織（一）對(duì)組織的影響的影響 管理信管理信息系統(tǒng)對(duì)息系統(tǒng)對(duì)組織的影組織的影響是廣泛響是廣泛的。這些的。這些影響包括影響包括扁平化組扁平化組織、重新織、重新組織工作組織工作流程、工流程、工作位置的作位置的分散化、分散化、提高組織提高組織的靈活性、的靈活性、重新定義重新定義組織的邊組織的邊界等。界等。 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)信息信息系統(tǒng)系統(tǒng)高層管理人員高層管理人員（計(jì)劃、決策）（計(jì)劃、決策）中級(jí)管理人員

8、中級(jí)管理人員（控制、決策）（控制、決策）經(jīng)理經(jīng)理支持支持系統(tǒng)系統(tǒng)決策決策支持支持系統(tǒng)系統(tǒng)知識(shí)工作系統(tǒng)知識(shí)工作系統(tǒng)職能人員職能人員中央數(shù)據(jù)庫(kù)中央數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)市場(chǎng)分系統(tǒng)分系統(tǒng)生產(chǎn)生產(chǎn)分系統(tǒng)分系統(tǒng)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)分系統(tǒng)分系統(tǒng)其他其他分系統(tǒng)分系統(tǒng)管理管理信息信息系統(tǒng)系統(tǒng)第二節(jié)第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)一、一、MIS的分類的分類 （一）面向基層運(yùn)作的管理信息系統(tǒng)（一）面向基層運(yùn)作的管理信息系統(tǒng) 1. .事務(wù)處理系統(tǒng)事務(wù)處理系統(tǒng) 2. .辦公自動(dòng)化系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng) （二）面向中層控制的管理信息系統(tǒng)（二）面向中層控制的管理信息系統(tǒng) 1. .知識(shí)工作支持系統(tǒng)知識(shí)工作支持系統(tǒng) 2. .管理報(bào)告系統(tǒng)管理報(bào)告系統(tǒng) （

9、三）面向管理決策的管理信息系統(tǒng)（三）面向管理決策的管理信息系統(tǒng) 1. .決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng) 2. .主管信息系統(tǒng)主管信息系統(tǒng) 二、管理信息系統(tǒng)的建設(shè)二、管理信息系統(tǒng)的建設(shè) (福建路福建路)（一）管理信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性（一）管理信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性 （二）管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期法（二）管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期法階段階段主要活動(dòng)主要活動(dòng) 系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)組織的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略確定管理系系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)組織的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略確定管理系系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。需求分析：對(duì)組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信息需求進(jìn)行總體分析，根據(jù)應(yīng)用需要與可需求分析：對(duì)組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信息需求進(jìn)行總體分析

10、，根據(jù)應(yīng)用需要與可能劃分建設(shè)項(xiàng)目能劃分建設(shè)項(xiàng)目資源分配：估計(jì)系統(tǒng)所需要硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、資金、人員等各項(xiàng)資源資源分配：估計(jì)系統(tǒng)所需要硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、資金、人員等各項(xiàng)資源系統(tǒng)初步調(diào)查，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性研究系統(tǒng)初步調(diào)查，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性研究系系統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目范圍內(nèi)新系統(tǒng)邏輯模型的提出系統(tǒng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目范圍內(nèi)新系統(tǒng)邏輯模型的提出系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、處理過(guò)程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、計(jì)算系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、處理過(guò)程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)處理方案選擇機(jī)處理方案選擇系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施軟件編程和軟件包購(gòu)置、計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備的購(gòu)置，系統(tǒng)

11、的安裝、調(diào)試與測(cè)試軟件編程和軟件包購(gòu)置、計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備的購(gòu)置，系統(tǒng)的安裝、調(diào)試與測(cè)試系統(tǒng)維護(hù)與運(yùn)行系統(tǒng)維護(hù)與運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)行的組織與管理、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維預(yù)防性維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行的組織與管理、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維預(yù)防性維護(hù)系統(tǒng)更新系統(tǒng)更新現(xiàn)行系統(tǒng)問(wèn)題分析，新系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)行系統(tǒng)問(wèn)題分析，新系統(tǒng)的建設(shè)三、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵因素三、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵因素 （一）組織和管理（一）組織和管理 （二）功能需求和模塊劃分（二）功能需求和模塊劃分 三、關(guān)鍵功能實(shí)現(xiàn)三、關(guān)鍵功能實(shí)現(xiàn) 根據(jù)大、中型根據(jù)大、中型商業(yè)零售企業(yè)以零商業(yè)零售企業(yè)以零售管理為前導(dǎo)，以售

12、管理為前導(dǎo)，以商品進(jìn)銷存調(diào)流轉(zhuǎn)商品進(jìn)銷存調(diào)流轉(zhuǎn)管理為基礎(chǔ)，以財(cái)管理為基礎(chǔ)，以財(cái)務(wù)管理為核心，集務(wù)管理為核心，集成其他管理的管理成其他管理的管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)，大、中型零售企業(yè)大、中型零售企業(yè)管理信息系統(tǒng)功能管理信息系統(tǒng)功能一般包括：一般包括： POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng)零售后臺(tái)管理零售后臺(tái)管理商品購(gòu)進(jìn)管理商品購(gòu)進(jìn)管理商品批發(fā)管理商品批發(fā)管理庫(kù)存管理庫(kù)存管理商品和商品賬管理商品和商品賬管理顧客管理顧客管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理人事管理人事管理綜合統(tǒng)計(jì)分析綜合統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)理查詢及決策支持系統(tǒng)經(jīng)理查詢及決策支持系統(tǒng)辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化多媒體商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)多媒體商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)管理系統(tǒng)維護(hù)管理 四

13、、企業(yè)資源計(jì)劃四、企業(yè)資源計(jì)劃 企業(yè)資源計(jì)劃（企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）是管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的典）是管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的典型應(yīng)用，也是一種全新的基于信息技術(shù)的企業(yè)管理模式，型應(yīng)用，也是一種全新的基于信息技術(shù)的企業(yè)管理模式，是企業(yè)信息化建設(shè)必由之路。是企業(yè)信息化建設(shè)必由之路。 企業(yè)資源計(jì)劃是指建立在信息基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管企業(yè)資源計(jì)劃是指建立在信息基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。臺(tái)。 ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企

14、業(yè)合理調(diào)配資源，最現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)大化創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。展的基礎(chǔ)。 第三節(jié)第三節(jié) 商業(yè)商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì) 一、商業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原則一、商業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原則 1. .系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)具有整體性系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)具有整體性( (集成性集成性) )2. .系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合性（系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合性（技術(shù)綜合運(yùn)用技術(shù)綜合運(yùn)用）3. .系統(tǒng)要適應(yīng)改革需要（系統(tǒng)要適應(yīng)改革需要（升級(jí)升級(jí)）4. .要適應(yīng)企業(yè)的投資能力和管理基礎(chǔ)（要適應(yīng)企

15、業(yè)的投資能力和管理基礎(chǔ)（軟硬件設(shè)施軟硬件設(shè)施）5. .系統(tǒng)開(kāi)發(fā)要具有適用性（系統(tǒng)開(kāi)發(fā)要具有適用性（流程設(shè)計(jì)合理流程設(shè)計(jì)合理）二、二、商業(yè)商業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo) 商業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的最終目標(biāo)是建立一個(gè)可覆蓋商業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的最終目標(biāo)是建立一個(gè)可覆蓋全公司的業(yè)務(wù)管理、進(jìn)貨管理、存儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、銷全公司的業(yè)務(wù)管理、進(jìn)貨管理、存儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理等各主要管理業(yè)務(wù)，人機(jī)協(xié)調(diào)的、實(shí)用的、綜合性售管理等各主要管理業(yè)務(wù)，人機(jī)協(xié)調(diào)的、實(shí)用的、綜合性的計(jì)算機(jī)商業(yè)管理信息系統(tǒng)。的計(jì)算機(jī)商業(yè)管理信息系統(tǒng)。 三、三、商業(yè)商業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) （

16、一）商業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)流程（一）商業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)流程 1. .總體需求分析總體需求分析 需求分析的任務(wù)是通過(guò)詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)實(shí)世界要處理的對(duì)需求分析的任務(wù)是通過(guò)詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)實(shí)世界要處理的對(duì)象，充分了解原系統(tǒng)概況，明確用戶需求，然后在此基礎(chǔ)象，充分了解原系統(tǒng)概況，明確用戶需求，然后在此基礎(chǔ)上確定新系統(tǒng)的功能。新系統(tǒng)必須充分考慮今后可能的擴(kuò)上確定新系統(tǒng)的功能。新系統(tǒng)必須充分考慮今后可能的擴(kuò)充和改變。充和改變。 一般系統(tǒng)的需求分析需要許多人的參與，例如計(jì)算機(jī)一般系統(tǒng)的需求分析需要許多人的參與，例如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)人員、業(yè)務(wù)人員等等。他們?cè)谝黄鹩懻撓到y(tǒng)究竟需要系統(tǒng)人員、業(yè)務(wù)人員等等。他們?cè)谝黄鹩懻撓到y(tǒng)究竟

17、需要實(shí)現(xiàn)什么功能。實(shí)踐表明，一個(gè)項(xiàng)目是否成功實(shí)現(xiàn)什么功能。實(shí)踐表明，一個(gè)項(xiàng)目是否成功80取決于取決于系統(tǒng)的需求分析是否充分。系統(tǒng)的需求分析是否充分。2.系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)（1）架構(gòu)的概念）架構(gòu)的概念架構(gòu)是系統(tǒng)組成和行為的抽象表達(dá)；是架構(gòu)設(shè)計(jì)師作用的自然結(jié)果。架構(gòu)是系統(tǒng)組成和行為的抽象表達(dá)；是架構(gòu)設(shè)計(jì)師作用的自然結(jié)果。架構(gòu)不包含實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，將架構(gòu)的組成要素作為一個(gè)功能模塊，架構(gòu)不包含實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，將架構(gòu)的組成要素作為一個(gè)功能模塊，不考慮其實(shí)現(xiàn)；它常常用圖形表達(dá)，便于討論和驗(yàn)證，其中線不考慮其實(shí)現(xiàn)；它常常用圖形表達(dá)，便于討論和驗(yàn)證，其中線表示控制流和數(shù)據(jù)流，而方框表示系統(tǒng)內(nèi)部抽象表示的功能實(shí)表

18、示控制流和數(shù)據(jù)流，而方框表示系統(tǒng)內(nèi)部抽象表示的功能實(shí)體。體。（2）架構(gòu)設(shè)計(jì)師的作用）架構(gòu)設(shè)計(jì)師的作用架構(gòu)師專門(mén)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的架構(gòu)，架構(gòu)師專門(mén)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的架構(gòu)，具體工作是可視化系統(tǒng)的行為，創(chuàng)建具體工作是可視化系統(tǒng)的行為，創(chuàng)建系統(tǒng)的藍(lán)圖；系統(tǒng)的藍(lán)圖；定義系統(tǒng)要素之間協(xié)同工作的方式，他要負(fù)責(zé)將定義系統(tǒng)要素之間協(xié)同工作的方式，他要負(fù)責(zé)將非功能性需求集成到系統(tǒng)中。非功能性需求集成到系統(tǒng)中。（3）架構(gòu)的作用）架構(gòu)的作用架構(gòu)注重非功能需求，但是也可以通過(guò)架構(gòu)分析查看功能性需求是架構(gòu)注重非功能需求，但是也可以通過(guò)架構(gòu)分析查看功能性需求是否運(yùn)行良好，如果不做架構(gòu)分析也可以做好一個(gè)系統(tǒng)，只能說(shuō)否運(yùn)行良好，如果不做架構(gòu)分

19、析也可以做好一個(gè)系統(tǒng)，只能說(shuō)明該系統(tǒng)簡(jiǎn)單，如同蓋一個(gè)大廈，要設(shè)計(jì)圖紙，大家討論，將明該系統(tǒng)簡(jiǎn)單，如同蓋一個(gè)大廈，要設(shè)計(jì)圖紙，大家討論，將如何布線，下水道如何布置，樓道以及房間的隔離，消防等進(jìn)如何布線，下水道如何布置，樓道以及房間的隔離，消防等進(jìn)行設(shè)計(jì)，目的就是達(dá)到便利，安全，有效利用空間等，如果蓋行設(shè)計(jì)，目的就是達(dá)到便利，安全，有效利用空間等，如果蓋一個(gè)民房無(wú)須做架構(gòu)設(shè)計(jì)，因?yàn)橄到y(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。一個(gè)民房無(wú)須做架構(gòu)設(shè)計(jì)，因?yàn)橄到y(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。（4）模塊的概要設(shè)計(jì)）模塊的概要設(shè)計(jì)也就是需要明確其功能，設(shè)計(jì)模塊之間的接口，概要設(shè)計(jì)的也就是需要明確其功能，設(shè)計(jì)模塊之間的接口，概要設(shè)計(jì)的任務(wù)就是制定規(guī)范、代碼體

20、系、接口規(guī)約和命名規(guī)則。任務(wù)就是制定規(guī)范、代碼體系、接口規(guī)約和命名規(guī)則。 （5）詳細(xì)設(shè)計(jì)）詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)是在概要設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，具體選取一門(mén)高級(jí)語(yǔ)言進(jìn)詳細(xì)設(shè)計(jì)是在概要設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，具體選取一門(mén)高級(jí)語(yǔ)言進(jìn)行具體的描述。它和概要設(shè)計(jì)的主要區(qū)別就是對(duì)模塊的實(shí)行具體的描述。它和概要設(shè)計(jì)的主要區(qū)別就是對(duì)模塊的實(shí)現(xiàn)更加具體，基本描述了每一個(gè)功能，每一個(gè)實(shí)現(xiàn)的方法現(xiàn)更加具體，基本描述了每一個(gè)功能，每一個(gè)實(shí)現(xiàn)的方法和細(xì)節(jié)。和細(xì)節(jié)。（6）編碼）編碼該過(guò)程就是根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)的說(shuō)明書(shū)，使用選用的高級(jí)語(yǔ)言徹該過(guò)程就是根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)的說(shuō)明書(shū)，使用選用的高級(jí)語(yǔ)言徹底的實(shí)現(xiàn)，編制成軟件底的實(shí)現(xiàn)，編制成軟件（7）測(cè)試）測(cè)試系統(tǒng)開(kāi)

21、發(fā)出來(lái)以后能否正確的運(yùn)行必須通過(guò)測(cè)試來(lái)檢驗(yàn)和糾系統(tǒng)開(kāi)發(fā)出來(lái)以后能否正確的運(yùn)行必須通過(guò)測(cè)試來(lái)檢驗(yàn)和糾正錯(cuò)誤。正錯(cuò)誤。（8）運(yùn)行和維護(hù)）運(yùn)行和維護(hù)系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)，如果要正常運(yùn)行，則必須經(jīng)常的維護(hù)系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)，如果要正常運(yùn)行，則必須經(jīng)常的維護(hù)（二）商業(yè)管理信息系統(tǒng)的組網(wǎng)設(shè)計(jì)（二）商業(yè)管理信息系統(tǒng)的組網(wǎng)設(shè)計(jì) 1. .局域網(wǎng)的組網(wǎng)技術(shù)局域網(wǎng)的組網(wǎng)技術(shù) （1）硬件系統(tǒng)）硬件系統(tǒng) （2）組網(wǎng)規(guī)則）組網(wǎng)規(guī)則 （3）軟件系統(tǒng)）軟件系統(tǒng) 2. .信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)數(shù) 據(jù) 庫(kù)數(shù) 據(jù) 庫(kù)服務(wù)器服務(wù)器企業(yè)服務(wù)器企業(yè)服務(wù)器客戶機(jī)客戶機(jī)Internet防火墻防火墻演示培訓(xùn)系統(tǒng)演示培訓(xùn)系統(tǒng)三）應(yīng)用軟件的選擇三）應(yīng)用軟件的選擇1.人機(jī)界面友好。人機(jī)界面友好