1、.chinahrd.net 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 平安保險經(jīng)紀(jì)有限公司 績效考核管理辦法 第一章 總 則 第一條 為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和年度目標(biāo)，提高部門工作效率和員工積極性，依據(jù)公司各部門工作職責(zé)和公司各項管理措施，特制定本辦法。 第二條 績效考核是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在崗位上的工作行為和工作效果，以及各中心（部門）、各分支機構(gòu)工作指標(biāo)和工作任務(wù)的達(dá)成情況。 第三條 績效考核目的 1、績效考核最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)，客觀評價員工及部門的工作業(yè)績，改善員工的工作表現(xiàn)，提高員工的積極性和部門的工作效率。 2、績效考核結(jié)果主要作為工作評價與反饋、

2、職務(wù)調(diào)整、薪資調(diào)整、獎勵懲罰、勞動合同的續(xù)簽和解除以及工作改進的依據(jù)。 第四條 績效考核原則 1、連續(xù)性：在一段連續(xù)時間內(nèi)，考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考核的方法具有一致性。 2、客觀性：考核要客觀反映員工的實際情況，盡量避免由于光環(huán)效應(yīng)、親近性、偏見等帶來的誤差。 3、公平性：對于同一類別的員工和部門使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。 4、公開性：員工和部門在考核事先要了解考核方案，事后要了解自己詳細(xì)的考核結(jié)果。 第五條 績效考核內(nèi)容與周期 績效考核分為員工績效考核與部門績效考核，員工績效考核分為業(yè)績績效考核和素質(zhì)績效考核。業(yè)績績效主要考核所有崗位上的員工所取得的工作進展和完成工作計

3、劃的情況，以崗位工作計劃表（見附件1）為手段，每月考評，是短線考查項目；素質(zhì)考核主要從工作素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度方面考核員工的素質(zhì)，每半年考核一次，是長線考查項目；兩種考核結(jié)果，在年底綜合形成員工的全年得分。 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) .chinahrd.net 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 部門考核以部門遵守法規(guī)和公司規(guī)章制度、履行工作職責(zé)、經(jīng)營目標(biāo)完成情況、部門之間的配合協(xié)作和部門日常管理為考核指標(biāo)，每半年考核一次。 第六條 績效考核的權(quán)責(zé) 1、 人力資源開發(fā)與管理中心負(fù)責(zé)公司績效考核系統(tǒng)的開發(fā)、設(shè)計、培訓(xùn)及監(jiān)督和評價考核系統(tǒng)的實施工作； 2、 各中心（部門）、各分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對所

4、轄范圍內(nèi)的員工每月進行績效評定，并與每位員工進行績效面談，參與部門績效目標(biāo)的設(shè)定、評分及績效反饋及對績效系統(tǒng)的反饋工作； 3、 人力資源開發(fā)與管理中心與各中心（部門）負(fù)責(zé)人共同根據(jù)考核結(jié)果參與員工發(fā)展規(guī)劃工作。 第七條 考核組織 1、考核小組 公司設(shè)績效考核小組，績效考核小組由公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能管理部門負(fù)責(zé)人組成，職能管理部門為全面執(zhí)行管理中心、人力資源開發(fā)與管理中心、計劃財務(wù)管理中心、數(shù)據(jù)信息管理中心、分支機構(gòu)管理中心、市場開發(fā)管理中心、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理中心、客戶關(guān)系管理中心、人壽保險技術(shù)中心、財產(chǎn)與責(zé)任保險技術(shù)中心、國際業(yè)務(wù)管理中心、投資理財管理中心、風(fēng)險管理研究所、對外合作部和審計部。考核小組

5、的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)對績效考核的方案設(shè)計提出改進意見、監(jiān)督考核的實施過程，對各中心（部門）、分支機構(gòu)的目標(biāo)責(zé)任狀的完成情況進行評價。 考核小組設(shè)組長一名，副組長一名，由總裁擔(dān)任組長，主管人力資源工作的總監(jiān)擔(dān)任副組長，其他公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任小組成員，對績效考核涉及的各方面工作予以決策?？己私Y(jié)果需上報公司董事長辦公會批準(zhǔn)通過。 2、考核辦公室 公司考核辦公室設(shè)在人力資源開發(fā)與管理中心，績效考核工作組織實施、進度安排、評分統(tǒng)計等工作由人力資源開發(fā)與管理中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 第八條 保密 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) .chinahrd.net 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 1、考核結(jié)果只對被考核

6、人、人力資源開發(fā)與管理中心、公司領(lǐng)導(dǎo)公開； 2、考核結(jié)果及考核文件由人力資源開發(fā)與管理中心門存檔。 3、任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)0人員。 第九條 申訴處理 員工若對考核結(jié)果有異議，可向人力資源開發(fā)與管理中心提起申訴，由人力資源開發(fā)與管理中心負(fù)責(zé)考核申訴事件的調(diào)查、溝通、協(xié)調(diào)與最后落實工作。 部門考核如對考核考核結(jié)果有異議可向考核小組提起申訴，考核小組責(zé)成有關(guān)部門負(fù)責(zé)考核申訴事件的調(diào)查、溝通、協(xié)調(diào)與最后落實工作。 第二章 員工績效考核 第十條 公司副總裁以下員工通過試用期者適用本章節(jié)所列具體考核方法。 第十一條 績效考核項目及標(biāo)準(zhǔn) 1、考核采用百分制，滿分為100分。考核結(jié)果分為：優(yōu)秀、良好

7、、合格、差、極差五個檔次?？己说梅譃?5-100分為優(yōu)秀、70-84分為良好、60-69分為合格、40-59分為較差、40分以下為極差。 2、員工在考核年度內(nèi)凡因個人原因觸犯國家法律、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、發(fā)生重大失誤或給公司造成重大經(jīng)濟損失者，年終績效考核不能評為合格。 3、考核項目及評分標(biāo)準(zhǔn)見附表(附件二、三、四、五)。 第十二條 考核方式 素質(zhì)考核 1、普通員工素質(zhì)考核采用同事評價、部門評價、主管領(lǐng)導(dǎo)及人力資源開發(fā)與管理中心評價四種方式。 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) .chinahrd.net 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 1）同事評價：即本部門員工間相互評價，包括員工與員工之間、員工對

8、部門負(fù)責(zé)人互相打分考評，以保證考評結(jié)果客觀、公正。同事評價權(quán)重占考評總分的40%，每半年進行一次考評。 2）部門評價：由本部門負(fù)責(zé)人分別對員工個人進行考核評價。部門評價權(quán)重占考評總分的30%，部門考評的結(jié)果由每個月部門領(lǐng)導(dǎo)對該員工該月目標(biāo)計劃完成的評價，年底按月平均分根據(jù)權(quán)重計入考核總分。 3）主管領(lǐng)導(dǎo)評價：由部門主管領(lǐng)導(dǎo)分別對分管部門的員工進行綜合考評打分，主管領(lǐng)導(dǎo)評價權(quán)重占總分的20%。 4）人力資源開發(fā)與管理中心評價：由人力資源開發(fā)與管理中心對員工進行綜合考評打分，權(quán)重占總分的10%。 4）同事評價、主管領(lǐng)導(dǎo)評價一律采取無記名、背靠背的方式。考核表由人力資源開發(fā)與管理中心采用票箱的方式統(tǒng)

9、一收集，統(tǒng)一進行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計與匯總。 2、中、高層管理人員素質(zhì)考核（副總裁以下，部門副總經(jīng)理以上）采取部屬評分、同級領(lǐng)導(dǎo)評分以及公司領(lǐng)導(dǎo)評分方式。 1）部屬評價：由本部門每個員工或所轄部門員工分別對被考核人進行考核評價，得分占考評總分的50%。 2）公司領(lǐng)導(dǎo)評價：由每一位公司領(lǐng)導(dǎo)分別對被考核人進行考核評價，得分占考評總分的30%。 3）同級領(lǐng)導(dǎo)相互評價：由同級領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)被考核人的年度述職和平時表現(xiàn)對被考核人進行評價，得分占考評總分20。 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) .chinahrd.net 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 第十三條 主管部門領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)要依據(jù)公司整體的年度經(jīng)營計劃、任務(wù)指標(biāo)在制定年

10、度工作計劃的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)員工制定工作計劃；各級員工要結(jié)合各自的崗位職責(zé)，制定月度工作目標(biāo)。 第十四條 每一個考核周期，中、高層管理人員都要向公司領(lǐng)導(dǎo)進行口頭或者書面述職，述職內(nèi)容應(yīng)包含但不限于考評范圍內(nèi)的內(nèi)容。 第十五條 各分公司可以參照本辦法制定各自的員工績效考核實施辦法，報人力資源開發(fā)與管理中心備案。 第三章 職能管理部門績效考核 第十六條 公司對職能管理部門實施部門績效考核。職能管理部門為全面執(zhí)行管理中心、人力資源開發(fā)與管理中心、計劃財務(wù)管理中心、數(shù)據(jù)信息管理中心、分支機構(gòu)管理中心、市場開發(fā)管理中心、客戶關(guān)系管理中心、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理中心、財產(chǎn)與責(zé)任保險技術(shù)中心、人壽保險技術(shù)中心、國際業(yè)務(wù)管

11、理中心、投資理財管理中心、風(fēng)險管理研究所、審計部、對外合作部。 第十七條 考核內(nèi)容 公司對各職能管理部門實施的績效考核，主要涉及遵守法規(guī)和公司規(guī)章制度、履行工作職責(zé)、經(jīng)營目標(biāo)完成情況、部門之間的配合協(xié)作和部門日常管理幾個方面，以各中心每年年初與公司簽訂的工作目標(biāo)責(zé)任狀以及每個部門的月份工作計劃表依據(jù)。 第十八條 目標(biāo)責(zé)任狀 1、 每年12月由各中心（部門）、各分支機構(gòu)依據(jù)本部門下一年工作計劃、今后3年的規(guī)劃和今后5年的戰(zhàn)略構(gòu)想，起草本部門下一年度目標(biāo)責(zé)任書，經(jīng)過與主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，協(xié)商一致后，經(jīng)各職能管理部門會簽后，在每年一月與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。 2、 目標(biāo)責(zé)任書的制定應(yīng)以“職責(zé)明

12、確、目標(biāo)符合公司發(fā)展?fàn)顩r，目標(biāo)盡可能量化”為原則。應(yīng)包含以下內(nèi)容： 1）部門的工作職責(zé)。應(yīng)高度概括本部門的工作，以“負(fù)責(zé)” 的字樣開頭。 2）工作目標(biāo)是本部門工作職責(zé)在年度中具體工作的體現(xiàn)，應(yīng)以“完成”的字樣開頭，并明確完成時間（某月或某季度完成）、盡可能明確該項工作目標(biāo)的數(shù)量與質(zhì)量、以及在所有工作目標(biāo)中所占權(quán)重。 3）本年度的工作的一票否決指標(biāo)，即出現(xiàn)否決指標(biāo)所列情況該年度考核即為不合格。 第十九條 考核方式 部門績效考核采取月度考核、半年度考核和全年度考核三種方式相結(jié)合，量化與考核小組集體評議相結(jié)合的方式。具體如下： 1、 月度考核以月份工作計劃表的完成情況為考核依據(jù)，月度工作計劃應(yīng)為全年

13、工作目標(biāo)的分解，月度工作計劃表的制定程序見江泰發(fā)字20043號關(guān)于實施月度工作計劃上報評價制度的通知，月度工作計劃表每月由公司領(lǐng)導(dǎo)會審評分、分管領(lǐng)導(dǎo)評分和全面執(zhí)行管理中心評分共同組成，自評分不計入總分。月度計劃卡得分公司領(lǐng)導(dǎo)會審得分70分管領(lǐng)導(dǎo)評分20全面執(zhí)行中心評分10。 2、 半年考核在每年7月進行，采取各部門負(fù)責(zé)人就目標(biāo)責(zé)任狀的履行情況向考核小組述職的方式，由考核小組依據(jù)各部門負(fù)責(zé)人的述職和各部門的月度工作計劃的完成情況，業(yè)務(wù)部門對職能管理部門的滿意情況，對照目標(biāo)責(zé)任狀的要求進行打分，每個考核小組成員打分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) .chinahrd.net 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

14、分采取署名制。半年考核成績半年月度工作計劃表平均分折成千分值50（部門職責(zé)履行得分50部門半年完成工作目標(biāo)得分50）50。 3、 評價各部門職責(zé)的履行情況有以下幾項內(nèi)容，各項所占分值如下表所示： 部門職責(zé)評分要點 考核辦法 所占分值個性化各中心（部門）的個性化工作職由考核小組依據(jù)月度工作計劃卡和被考核300 工作職責(zé) 人述職進行評價 責(zé) 負(fù)責(zé)及時完成各分支機構(gòu)的服由分支機構(gòu)管理中心和全面執(zhí)行管理中心55 務(wù)性工作 每季度組織分支機構(gòu)對各職能管理部門的滿意度調(diào)查 負(fù)責(zé)完成各中心（部門）的各項由考核小組、行業(yè)風(fēng)險部、對外合作部結(jié)合35 配合性工作 目標(biāo)工作卡和平時的了解打分 負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息

15、的開由考核小組依據(jù)數(shù)據(jù)信息管理中心提供的35 發(fā)與管理 每月考核結(jié)果進行評價 負(fù)責(zé)及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的結(jié)合月度計劃卡由考核小組打分 25 工作 共性負(fù)責(zé)制定本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理規(guī)由考核小組依據(jù)月度工作計劃卡和被考核20 工作定、細(xì)則和規(guī)劃 人述職進行評價，只起草辦法沒有實施的扣職責(zé) 減該項分值的50 負(fù)責(zé)把本部門建設(shè)成學(xué)習(xí)性組由人力資源開發(fā)與管理中心和全面執(zhí)行管10 織 理中心根據(jù)關(guān)于把我司建立成學(xué)習(xí)型組織的知道意見對各部門進行評價 負(fù)責(zé)遵守國家法律、法規(guī)，以及由公司各部門監(jiān)督舉報，若違反公司規(guī)章制10 保監(jiān)會頒布的各項法規(guī)和公司度，未造成重大影響的每次扣減該項分值的頒布的規(guī)章制度 1030，造

16、成重大影響的扣減該項分值的100，情節(jié)嚴(yán)重，給公司造成重大損失的，年度考核為不合格。 部門費用控制在預(yù)計范圍內(nèi) 由計劃財務(wù)部進行評價10 合計 5004、 評價工作目標(biāo)的達(dá)成情況，是由考核小組依據(jù)各部門負(fù)責(zé)人的述職和各部門的月度工作計劃表的完成情況，對應(yīng)目標(biāo)責(zé)任書中每條所占的分值進行打分，由人力資源開發(fā)與管理中心計算出平均分計入該項得分。 5、 半年考核結(jié)束后，如需對目標(biāo)責(zé)任狀進行微調(diào)，需經(jīng)過與主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，協(xié)商一致后，經(jīng)各部門會簽后，方可調(diào)整。 6、 次年一月進行上年度的全年考核，考核方式同半年考核，全年考核成績?nèi)暝露裙ぷ饔媱澘ㄆ骄?0（部門職責(zé)履行得分50部門全年完成工作

17、目標(biāo)得分50）50。 7、 考核成績計算，考核采用1000分制，每個職能管理部門的當(dāng)年的績效得分半年考分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) .chinahrd.net 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 核成績40%年底考核成績60。 第四章 行業(yè)風(fēng)險部績效考核 第二十條 公司對行業(yè)風(fēng)險部實施部門績效考核。 第二十一條 考核內(nèi)容 公司對行業(yè)風(fēng)險部實施的績效考核，主要涉及遵守法規(guī)和公司規(guī)章制度、履行工作職責(zé)、經(jīng)營目標(biāo)完成情況、部門之間的配合協(xié)作和部門日常管理幾個方面，以各中心每年年初與公司簽訂的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀、部門工作職責(zé)以及每個部門的月度工作計劃卡為依據(jù)。 第二十二條 經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀 1、每年12月由行業(yè)風(fēng)險

18、部依據(jù)本部門下一年工作計劃、今后3年的規(guī)劃和今后5年的戰(zhàn)略構(gòu)想，起草本部門下一年度目標(biāo)責(zé)任書，經(jīng)過與主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，協(xié)商一致后，經(jīng)各行業(yè)風(fēng)險部會簽后，在每年一月與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。 2、沒有經(jīng)營計劃指標(biāo)，行業(yè)風(fēng)險部的績效考核即為不合格。 第二十三條 考核方式 部門績效考核采取月度考核、半年度考核和全年度考核三種方式相結(jié)合，量化與考核小組集體評議相結(jié)合的方式。具體如下： 1、 月度考核以月度工作計劃卡的完成情況為考核依據(jù)，月度工作計劃應(yīng)為全年工作目標(biāo)的分解，月度計劃卡的制定程序見江泰發(fā)字20043號關(guān)于實施月度工作計劃上報評價制度的通知，月度計劃卡每月由分管領(lǐng)導(dǎo)和全面執(zhí)行管理中心共

19、同打分，月度計劃卡得分公司領(lǐng)導(dǎo)會審得分70分管領(lǐng)導(dǎo)評分20全面執(zhí)行中心評分10。 2、 半年考核在每年7月進行，采取各部門負(fù)責(zé)人就目標(biāo)責(zé)任狀的履行情況向考核小組述職的方式，由考核小組依據(jù)各部門負(fù)責(zé)人的述職和各部門的月度工作計劃卡的完成情況，各部門的工作職責(zé)，各職能管理部門對各行業(yè)風(fēng)險部的綜合評價，對照目標(biāo)責(zé)任狀進行打分，每個考核小組成員打分采取署名制。半年考核成績半年月度工作計劃卡平均分折成千分值50部門職責(zé)履行得分50）。 3、 評價部門職責(zé)的履行情況有以下幾項內(nèi)容，各項所占分值如下表所示： 序號 部門職責(zé)評分要點 考核辦法 所占分值 1 全面執(zhí)行管理 由全面執(zhí)行管理中心根據(jù)全面執(zhí)行 管理辦

20、法評價 2 人力資源管理 由人力資源開發(fā)與管理中心根據(jù)人 力資源各項管理辦法評價 3 計劃財務(wù)管理 由計劃財務(wù)管理中心根據(jù)計劃財務(wù) 管理辦法評價 4 數(shù)據(jù)信息管理 由數(shù)據(jù)信息管理中心根據(jù)數(shù)據(jù)信息 管理辦法評價 5 分支機構(gòu)管理中心 由分支機構(gòu)中心根據(jù)分支機構(gòu)各項 管理辦法評價 6 市場開發(fā)管理 由市場開發(fā)管理中心根據(jù)市場開發(fā) 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) .chinahrd.net 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 管理辦法評價 7 客戶關(guān)系管理 由客戶關(guān)系管理中心根據(jù)客戶關(guān)系 管理辦法評價 8 對外合作部 由對外合作部根據(jù)相應(yīng)的管理辦法 評價 9 審計部 由審計部根據(jù)相應(yīng)的管理辦法評價 10 經(jīng)紀(jì)

21、業(yè)務(wù)管理 由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理中心根據(jù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) 管理辦法評價 11 國際業(yè)務(wù)管理中心 由國際業(yè)務(wù)管理中心根據(jù)國際業(yè)務(wù) 管理辦法評價 12 財產(chǎn)與責(zé)任保險技術(shù)中心 由財產(chǎn)與責(zé)任保險技術(shù)中心根據(jù)技 術(shù)管理辦法評價 13 人壽保險技術(shù)中心 由人壽保險技術(shù)中心根據(jù)技術(shù)管理 辦法評價 14 風(fēng)險管理研究所 由風(fēng)險管理研究所根據(jù)相應(yīng)管理辦 法評價 15 投資理財服務(wù)中心 由投資理財服務(wù)中心根據(jù)技術(shù)管理 辦法評價 合計10004、 評價經(jīng)營計劃指標(biāo)的達(dá)成情況由計劃財務(wù)管理中心在下一年度的1月份提供。 5、 半年考核結(jié)束后，如需對目標(biāo)責(zé)任狀進行微調(diào)，需經(jīng)過與主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，協(xié)商一致后，方可調(diào)整。 6、

22、次年一月進行上年度的全年考核，考核方式同半年考核，全年考核成績?nèi)暝露裙ぷ饔媱澘ㄆ骄终鄢汕Х种?0部門職責(zé)履行得分80）。 第二十四條 考核成績計算，考核采用1000分制，其中經(jīng)營計劃指標(biāo)完成情況占800分，上述績效考核成績占200分。每個行業(yè)風(fēng)險部當(dāng)年績效得分半年考核成績40%年底考核成績60。 第二十五條 績效考核與獎金計算 行業(yè)風(fēng)險部在達(dá)成經(jīng)營計劃指標(biāo)的情況下，根據(jù)績效考核成績與經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書的獎懲辦法所規(guī)定的獎金比例關(guān)系如下： 績效考核得分 經(jīng)獲得獎金的比例 80085085 85090090 900950 95 9501000100 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) .chinahrd.net

23、 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 第五章分公司績效考核 第二十六條 公司對各分公司和各客戶服務(wù)中心實施分公司績效考核。 第二十七條 考核內(nèi)容 公司對對各分公司和各客戶服務(wù)中心實施的績效考核，主要涉及遵守法規(guī)和公司規(guī)章制度、年度目標(biāo)完成情況、分公司日常的經(jīng)營管理、團隊建設(shè)、是否自覺接受管理，及時上報各種報表幾個方面，以各分公司和各客戶服務(wù)中心每年年初與公司簽訂的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀、月度工作計劃卡以及每個職能管理部門的評價為依據(jù)。 第二十八條 經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀 1、 每年年會期間由各分公司和各客戶服務(wù)中心依據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)、各自當(dāng)年的經(jīng)營目標(biāo)、今后3年的規(guī)劃和今后5年的戰(zhàn)略構(gòu)想，經(jīng)過與主管領(lǐng)導(dǎo)和公

24、司領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，協(xié)商一致后，在每年年會期間與公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀。 2、沒有完成責(zé)任狀中簽訂的經(jīng)營計劃指標(biāo)，各分公司和各客戶服務(wù)中心的績效考核即為不合格。 第二十九條 考核方式 分公司績效考核采取半年度考核和全年度考核兩種方式相結(jié)合，量化與考核小組集體評議相結(jié)合的方式。具體如下： 1、 半年考核在每年7月進行，采取各職能管理部門對分公司績效考核的關(guān)鍵指標(biāo)打分的方式，具體考核方法和分值如下表所示： 序號 部門職責(zé)評分要點 考核辦法 所占分值 1 全面執(zhí)行管理 由全面執(zhí)行管理中心根據(jù)全面執(zhí)行 管理辦法評價 2 人力資源管理 由人力資源開發(fā)與管理中心根據(jù)人 力資源各項管理辦法評價 3 計劃財務(wù)管理

25、 由計劃財務(wù)管理中心根據(jù)計劃財務(wù) 管理辦法評價 4 數(shù)據(jù)信息管理 由數(shù)據(jù)信息管理中心根據(jù)數(shù)據(jù)信息 管理辦法評價 5 分支機構(gòu)管理中心 由分支機構(gòu)中心根據(jù)分支機構(gòu)各項 管理辦法評價 6 市場開發(fā)管理 由市場開發(fā)管理中心根據(jù)市場開發(fā) 管理辦法評價 7 客戶關(guān)系管理 由客戶關(guān)系管理中心根據(jù)客戶關(guān)系 管理辦法評價 8 對外合作部 由對外合作部根據(jù)相應(yīng)的管理辦法 評價 9 審計部 由審計部根據(jù)相應(yīng)的管理辦法評價 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) .chinahrd.net 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 10 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理 由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理中心根據(jù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) 管理辦法評價 11 國際業(yè)務(wù)管理中心 由國際業(yè)務(wù)管理中心根據(jù)國際業(yè)務(wù) 管理辦法評價 12