第五章決策與決策方法 沈陽工業(yè)大學(xué)工商管理系 2 第五章決策與決策方法 第一節(jié)決策與決策理論第二節(jié)決策過程第三節(jié)決策的影響因素第四節(jié)決策方法 3 第一節(jié)決策與決策理論 一 決策的定義組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向 內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程 管理者識(shí)別并解決問題以及利用機(jī)會(huì)的過程 主體 管理者多步驟構(gòu)成的過程目的 解決問題或利用機(jī)會(huì) 4 二 決策的原則滿意原則 而非最優(yōu)原則 為什么 全部信息 有限信息全部方案 有限方案全部結(jié)果 有限結(jié)果 5 三 決策的依據(jù)信息 6 四 決策理論古典決策理論 規(guī)范決策理論 1950年以前盛行基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)最優(yōu)決策原則完全理性目的 為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益忽略非經(jīng)濟(jì)因素的作用 7 行為決策理論始于1950年代滿意性原則有限理性強(qiáng)調(diào)非經(jīng)濟(jì)因素個(gè)人行為表現(xiàn) 如態(tài)度 情感 經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等把決策視為一種文化現(xiàn)象 8 第二節(jié)決策過程 識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題明確目標(biāo)擬定備選方案評(píng)估備選方案作出決定選擇實(shí)施戰(zhàn)略監(jiān)督和評(píng)估 9 環(huán)境環(huán)境的特點(diǎn)影響著組織的活動(dòng)選擇對(duì)環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式影響著組織的活動(dòng)選擇過去決策決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度倫理組織文化時(shí)間時(shí)間敏感型決策知識(shí)敏感型決策 第三節(jié)決策的影響因素 10 第四節(jié)決策的方法 一 定性決策方法 一 集體決策方法頭腦風(fēng)暴法 A F Osborn 對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)建議越多越好鼓勵(lì)獨(dú)立思考補(bǔ)充和完善已有建議名義小組技術(shù)德爾菲技術(shù) 11 二 有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法經(jīng)營單位組合分析法政策指導(dǎo)矩陣 12 波士頓矩陣 基本思想 2個(gè)以上經(jīng)營單位相互區(qū)分的產(chǎn)品 市場片為每個(gè)經(jīng)營單位確定方向標(biāo)準(zhǔn) 相對(duì)競爭地位業(yè)務(wù)增長率應(yīng)用解釋 明星 幼童 金牛 瘦狗 高 低 高 低 業(yè)務(wù)增長率 相對(duì)競爭地位 13 二 定量決策方法確定型決策方法線性規(guī)劃確定影響目標(biāo)大小的變量列出目標(biāo)函數(shù)方程找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件求出最優(yōu)解量本利分析 盈虧平衡分析法 固定成本變動(dòng)成本保本產(chǎn)量安全邊際 率 14 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法